Ändern Sie Ihre CRM-Software und gehen Sie auf Erfolgskurs
Hochwertige Produkte herzustellen, reicht nicht mehr aus. Zur langfristigen Kundenbindung gehört eine herausragende Customer Experience. Halten Sie Schritt mit dem Wandel in der modernen Fertigungsindustrie; entscheiden Sie sich für eine CRM-Lösung, die sich den Anforderungen der Branche anpasst und einen klaren Weg nach vorne aufzeigt.
Automation Von Aussendienst-Tätigkeiten
Verschaffen Sie sich einen 360-Grad-Blick auf wichtige Kundeninformationen, damit Sie Ihre Abläufe je nach Standort und Geschäftsbereich optimieren und automatisieren können.
Sichere Verwaltung Der Kanäle
Arbeiten Sie mit Händlern und Distributoren auf einer sicheren CRM-Plattform zusammen, die es Ihnen ermöglicht, nur die Daten freizugeben, auf die Ihre Partner zugreifen müssen.
Einhalten Von Qualitätsstandards
Arbeiten Sie mit einem optimierten Produktkatalog, um Produktspezifikationen, Materialien und Garantien zu überwachen und mögliche Mängel zeitnah aufzudecken.
Konsolidierung Der Systeme
Vereinfachen Sie Ihre Software-Plattformen mit SugarCRM dank einer Vielzahl von Integrationen mit Front- und Back-End-Systemen.
Mehr Kontrolle Und Konsistenz
Übernehmen Sie mit SugarCRM die Kontrolle über Ihre Kanäle: von Distributoren und Händlern bis hin zu Produkten, Dienstleistungen und sogar Kunden. Die robuste Plattform von SugarCRM erledigt die harte Arbeit, indem sie Informationen über alle Netzwerke hinweg zusammenfasst, damit Sie die Leistung messen und Lücken erkennen können. Sorgen Sie für eine bessere Zusammenarbeit mit Einkäufern dank flexibler, automatisierter Kollaborations-Tools und einer transparenteren Pipeline, den Prognosen und Angebotsgenehmigungen.
Ein Mehrwert Für Alle
Profitieren Sie von den robusten Kundenservice-Lösungen von SugarCRM, um eine nahtlose, proaktive und qualitativ hochwertige Kundenservice-Erfahrung über alle Kommunikationskanäle hinweg zu ermöglichen, sowohl für Verkäufer als auch für Käufer. Dazu gehören einerseits die richtigen Tools für robuste Selbstbedienungsportale und zum andern die Möglichkeit für die Servicemitarbeiter, ihre Kunden besser im Auge zu behalten, sie zu verwalten und mit ihnen zu kommunizieren. Dadurch, dass Sie die Arbeit der Plattform überlassen können, ist ein höheres Ausmaß an Personalisierung möglich.
Vorausschauende Daten-Analyse Statt Paralyse
Erfassen Sie jede Veränderung in der Customer Journey auf einer zentralen, leicht zu nutzenden CRM-Plattform. Das bedeutet, dass Sie Ihre Daten endlich aus einer 360-Grad-Sicht betrachten können. Dies ermöglicht die zukünftige Produktion genau zu prognostizieren sowie die vergangene Quartale und Pipeline gründlich zu analysieren.
Mehr Deals, Weniger Aufwand
Gestalten Sie Ihre Kundenbeziehungen strategisch statt transaktional, indem Sie auf gemeinsame Account- und Einkaufsplanung umstellen. Wenn Sie frühere Geschäftsabschlüsse und zukünftiges Verkaufspotenzial besser verstehen, ist es ein Kinderspiel, Up-Sell- und Cross-Sell-Möglichkeiten für bestehende Kunden zu entdecken. Sobald Sie die Abläufe in Vertrieb, Kundendienst, Marketing und Fulfillment rationalisieren, verkürzen Sie Ihre Verkaufszyklen, senken die Kosten und erhöhen die Gewinne.
Die Richtigen Informationen Zur Richtigen Zeit
SugarCRM ist leicht konfigurierbar, sodass Sie mit Händlern, Distributoren, Einzelhändlern und Kunden mit individuellen Arbeitsabläufen und Prozessen in Verbindung bleiben können, sogar über verschiedene Endgeräte hinweg. Integrierte Tools beseitigen tote Winkel, überflüssige Arbeit und Blockaden, damit sich jeder Mitarbeiter voll und ganz auf die Kundenzufriedenheit konzentrieren kann.