SugarCRM Customer-Experience-Plattform

Kultivieren Sie Ihre Kunden ein Leben lang, indem Sie Ihre Marketing-, Vertriebs- und Serviceteams auf einer einzigen, No-Touch-Customer-Experience (CX)-Plattform zusammenführen. Wir bei SugarCRM wissen, dass Sie weniger Zeit für die Bereinigung von Datenbanken aufwenden möchten, um dafür mehr Zeit für Kundenbeziehungen zu haben und so den Umsatz, die Kundenbindung und echte Loyalität zu fördern.

Unsere Philosophie hier bei Sugar ist anders: Wir richten unseren Fokus immer wieder auf den Kunden aus – sowohl Ihren als auch unseren. Als erste zeitorientierte CX-Plattform bieten wir ein No-Touch-Informationsmanagement und kontinuierliche Cloud-Innovation, um die Customer Experience neu zu beleben.

  • ZEITORIENTIERTE CX-PLATTFORM
    Rufen Sie mit der Ereignis-Stream-Datenbank von Sugar spontan die vergangene Leistung innerhalb der gesamten Customer Journey ab und prognostizieren Sie zukünftige Ergebnisse auf der Grundlage der historischen Perspektive.
  • NO-TOUCH INFORMATIONSMANAGEMENT
    Verbringen Sie Zeit mit der Pflege von Kundenbeziehungen, nicht mit Datenerfassung und -suche.
  • KONTINUIERLICHE CLOUD-INNOVATION
    Anpassung der Plattform an den neuesten Stand der Technik und hohe Verfügbarkeit

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Die CX-Plattform-Suite

Jedes Produkt von Sugar lässt sich nahtlos integrieren, um Ihnen zu helfen, loyale, lebenslange Kunden zu gewinnen, indem Sie jede Phase der Customer Journey optimal gestalten.

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Sugar Market

Marketingautomatisierung zur effizienten Unterstützung und Pflege der Kunden über den gesamten Trichter hinweg. Sugar Market ermöglicht es Ihnen, die Konversionsraten zu verfolgen und herauszufinden, was zur Vergrößerung Ihrer MQL-Pipeline beiträgt.

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Sugar Sell

Vertriebsautomatisierung muss keine mühsame Datenerfassung und schwerfällige Berichterstattung beinhalten. Die einfache Benutzeroberfläche konzentriert sich auf das, was für die Vertriebsmitarbeiter am wichtigsten ist, und Sugar Sell gibt Ihnen jederzeit die Informationen, die für Sie relevant sind.

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Sugar Serve

Kundenservice sollte nicht nur ein Nachtrag sein. Sugar Serve stellt seinen Kunden über ein benutzerfreundliches Selbstbedienungsportal schnelle Antworten zur Verfügung und gestattet es sowohl Mitarbeitern als auch Kunden, wichtige Informationen mühelos zu finden, und so die Erwartungen mühelos zu übertreffen.

Wir sind die Nr. 1 dort, wo es darauf ankommt: Bei unseren Kunden.

„Sugar hat es uns ermöglicht, mehrere verschiedene Software-Tools zu einem einzigen zusammenzuführen.“
„Robuste Berichtsfunktionen. Wir alle verwenden Sugar täglich.“
„Ich würde nie von Sugar auf was anderes umstellen.“

Einsatz für die Kunden - mehr als leere Worte

Wir bei Sugar wissen, dass es bei der Kundenbetreuung mit leeren Worten nicht getan ist. Lassen Sie uns Ihnen zeigen, wie revolutionär unsere CX-Plattform ist.