Die beste Kombination aus Merkmalen, Funktionalität und Anpassungsfähigkeit, die wir auf dem Markt gefunden haben.

Peter Tew
Backcountry

Machen Sie aus jedem Vertriebsmitarbeiter einen Top-Performer

Sugar Sell gibt Ihnen, was andere Kundenmanagement-Softwarelösungen gern versprechen: Die Garantie für eine außerordentliche User Experience. Sugar belegt bei den Business Choice Awards von PCMag auch weiterhin den ersten Platz in der Rangliste für Zufriedenheit, Zuverlässigkeit und technischen Support und ist das einzige CRM, das von Fachleuten uneingeschränkt empfohlen wird.

Die wahre Stärke unserer Plattform liegt in der Geschichte, die sie erzählt – über Ihre Kunden, Ihr Unternehmen und die Zukunft Ihres Unternehmens. Es ist die Customer Experience-Lösung, die Sie befähigt, Ihren Mitarbeitern die richtigen Informationen zur richtigen Zeit bereitzustellen, noch bevor sie danach fragen.

Alles, was Sie brauchen, um bessere Kundenbeziehungen aufzubauen

Sie besitzen bereits eine Fundgrube an Kundeninformationen; ist es nicht höchste Zeit, diese Daten auch zu nutzen? Sugar nimmt die Kundendaten, die Sie täglich generieren – jede gesendete E-Mail, jede Kontoaktualisierung, jede Social-Media-Nachricht –, um ein klares Bild des Kundenlebenszyklus und der Customer Journey abzubilden. Dank unserer einzigartigen, zeitorientierten CX-Plattform haben Sie jederzeit den sofortigen Zugriff auf die exakten Informationen, die Sie im Zusammenspiel mit den Kunden brauchen.

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Weniger Zeit für die Datenrecherche und -eingabe

Sammeln und analysieren Sie automatisch umsetzbare Erkenntnisse aus einer Vielzahl von Social Media- und internen Datenquellen, alles nur anhand eines Namens und einer E-Mail-Adresse. Sie erhalten dann Updates zu wichtigen Kunden mit Push-Benachrichtigungen und Warnmeldungen in Echtzeit.

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Bleiben Sie den Kundenbedürfnissen immer einen Schritt voraus

Bilden Sie mühelos jede einzelne Customer Journey ab, angefangen von der ersten Kontaktaufnahme durch den Vertrieb bis zum Versand von Zufriedenheitsumfragen. Dies gibt Ihren Vertriebsmitarbeitern die besten Voraussetzungen zum Erfolg. Nicht zuletzt, weil sichergestellt wird, dass jeweils im richtigen Zeitpunkt die richtige Botschaft an den richtigen Interessenten geht.

Nutzen Sie das volle Potenzial von E-Mails

Behalten Sie den Überblick über Ihre wichtigsten Kundeninteraktionen und -informationen, ohne Gmail zu verlassen. Mit Sugar Sell können Sie Kalender synchronisieren, E-Mails verfolgen, Social Media-Aktivitäten überwachen und vieles mehr. Sie können Aufgaben, Opportunities und Fälle direkt während der Kommunikation mit den Kunden verwalten und E-Mail-Nachrichten mit einem einzigen Klick in Ihrem CRM speichern, ohne eine andere App zu öffnen und Inhalte hin- und her zu kopieren.

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UND ZUM SCHLUSS: VERTRIEBSAUTOMATISIERUNG FÜR ABONNEMENTGESCHÄFTE

Die Sugar Sell Erneuerungskonsole, die eine integrierte Unterstützung für Verkäufe auf Abo-Basis umfasst, sorgt dafür, dass Sie Sie keine Erneuerungschancen mehr verpassen. Pflegen Sie laufende Kundenbeziehungen und profitieren Sie von der No-Touch-Technologie mit automatischer Erstellung von Erneuerungspipelines. Die Sell-Konsole erleichtert die Verwaltung von Abonnement-Accounts, den Status der Erneuerungspipeline des aktuellen Quartals und individuelle Erneuerungsmöglichkeiten.

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Wichtige Aktivitäten auf Autopilot setzen

Automatisieren Sie Ihre komplexesten Geschäftsprozesse per Drag-and-Drop. Mit SugarBPM™ können Sie Angebote überprüfen und genehmigen lassen, Leads basierend auf der Unternehmensgröße oder dem Kundenstandort weiterleiten, E-Mail-Vorlagen generieren und vieles mehr.

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Sorgen Sie für eine bessere Customer Experience

Verschaffen Sie sich den Wettbewerbsvorteil, den Sie brauchen, zu einem Preis, den Sie sich leisten können. Keine versteckten Gebühren oder Extras. Die Preisgestaltung von Sugar ist einfach und transparent.

Zeitnahe Insights

Extrahieren Sie die Insights aus den Kundendaten, die Sie gerade benötigen, sei dies jetzt gleich, vor sechs Monaten oder nächstes Jahr. Mit der zeitorientierten CX-Plattform von Sugar können Sie Geschäftstrends aufdecken, den Fortschritt überwachen und zukünftige Leistungen projizieren – und all dies in einem Bruchteil der Zeit, die Sie sonst damit verbringen, Daten aus alten Berichten zu extrapolieren.

Vollständige Integration

Integrieren Sie Ihre Routine-Tools, von E-Mail und Kalendern über Online-Meetings bis hin zu Social Media-Anwendungen, damit Sie Ihre erfolgsversprechenden Opportunities nicht aus dem Auge verlieren. Außerdem ist eine nahtlose Integration mit Sugar Market und Sugar Serve gegeben – und damit ein komplettes Bild Ihrer Kunden.

Insights jederzeit und überall

Behalten Sie den Überblick über alle Abschlüsse und greifen Sie auf alle Ihre Daten zu, unabhängig davon, wo Sie gerade unterwegs sind und welches Gerät Sie nutzen. Millionen von Nutzern verlassen sich auf die Sugar Sell Mobile-App, um ihre Lieblingsfunktionen auf Smartphones und Tablets zu nutzen, selbst wenn sie unterwegs und offline sind.