Sorgen Sie für beste Bewertungen
Alles, was Sie benötigen, um kundenbindende Interaktionen zu schaffen und Ihre Kundenservice-Prozesse zu optimieren:
Steigern Sie die Produktivität Ihrer Kundendienstmitarbeiter mithilfe des Omnichannel Support und bieten Sie Ihren Kunden ein vielseitiges Service-Angebot.
Leiten Sie die Anfragen intelligent weiter, priorisiert nach SLA und ermitteln Sie die Zufriedenheit Ihrer Kunden – alles automatisch.
Reduzieren Sie die Supportkosten, indem Sie die Anrufe so umleiten, dass Kunden anhand des Selbstbedienungs-Portals und der Wissensdatenbank ihre Probleme selbst lösen können.
Geben Sie Ihren Kundendienstmitarbeitern die Möglichkeit, Fälle schneller zu lösen, indem Sie ihnen alle benötigten Informationen und Werkzeuge auf einem einzigen Bildschirm zur Verfügung stellen.
„Ganz gleich, was wir von Sugar verlangen, sie haben immer eine Lösung.“
Sennheiser
Es ist einfacher, die richtigen Antworten zu geben, wenn Sie sie direkt vor sich sehen können
Für zufriedene Kunden sorgen
Konzentrieren Sie sich auf Menschen, nicht auf Prozesse, und stellen Sie sicher, dass Ihre Kunden für jeden einzelnen Fall eine prompte Antwort erhalten.
Die ganze Geschichte kennen
Die kundendienstorientierte Benutzeroberfläche von Sugar vermittelt ein klares Bild von den Anforderungen jedes Kunden, damit Probleme schnell und sicher gelöst werden können.
Flexible Preismodelle
SugarCRM gibt Plattformkosten im Voraus bekannt. Es gibt keine Aufpreise für die Kontaktaufnahme mit dem Support. Keine zusätzlichen Gebühren für Funktionserweiterungen. Und bei der Integration von Sugar Servemit Sugar Marketund Sugar Sell erhalten Sie einen klaren Blick auf Ihre Kunden zu einem Bruchteil von dem, was Sie anderswo bezahlen müssten.