S別將時間再浪費在資料輸入與儀表板上,那些都是您已知道的事而不是您需要做的事。

120個國家中超過2百萬名使用者已轉換至Sugar,使其能擁有更卓越非凡的客戶使用體驗。原因為何?因為只有Sugar 能提供遠勝於您所能輸入的資訊。我們的智慧平台為您的客戶匯集數百萬個不同的資料點,並將這些資料轉化為事實、趨勢與預測資料,讓您能提供予銀行。因此您所有的前線員工能預期並在客戶瞭解他們擁有這些需求之前,據以採取行動。

當企業想要建立能長久往來的客戶時,他們會轉換至Sugar

Sugar 從對的人手中取得即時預測的洞見,讓企業能在客戶瞭解自己有這些需求之前,預期並滿足客戶的需求。這些企業能創造長久往來的客戶,並讓企業具備永續性的競爭優勢。

G2 Crowd 中型市場領導者

"永遠不會離開Sugar"
"處理商機時少不了Sugar"
“行銷自動化的明智之選”

我們獲得平台使用者首屈一指的肯定:

PCMag 企業票選獎贏家 在各大 CRM 廠商中,獲得最高淨推薦分數

六度經認可成為Gartner 魔力象限中的遠見者,能將銷售力自動化。

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看看您能利用全球第一的CRM做些什麼

  • 50% ↑ 收購
  • 3倍 收益
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  • 100% 使用者採用
  • 2,000 ↓ 資料輸入工時

1

無接觸資訊管理

SSugar 從電子郵件、語音、文字與其他應用程式中自動擷取極為重要的客戶資訊,接著以第三方資料、AI為基礎的預測洞見與下一步的最佳行動指南對這些資訊加以強化,全都僅需最少量的資訊或不需資料輸入即可完成。本平台接著會直接洞見傳遞予使用者,以便得知他們的目前狀態。前線員工能在他們需要時取得所需的確實資訊,當他們在進行工作時,系統幫助他們的效果也會越來越好。這意謂著輸入與查找客戶資訊的時間更少,而有更多時間花在實質的客戶身上。

2

統一的客戶觀點

其他平台從多種不同的資料庫中將客戶資料拼湊在一起,試著在系統間進行同步或合併,使得平台成為運作緩慢、負載大量資料的商店。Sugar 並非如此,我們統一的客戶資料模型係建構在一流的資料庫聯合技術上,能避免運作表現與可靠度等在其他方式上常見的問題發生。透過已改善的可利用性、提升表現以及可靠度,該結果可顯示客戶歷程上端對端的觀點。

3

CONTINUOUS CLOUD INNOVATION

有太多的客戶所體驗的平台是建構在業者的雲端,讓使用者完全仰賴他們的供應商,當公司進行擴張,成功的機會就受限於提供者是否能進行調整、採用新技術與支援額外布局的能力。糖不是這樣。 我們使用最先進的商業雲技術。 我們的SaaS解決方案建立在真正的全球基礎架構之上 – 為新技術和新興技術奠定了基礎。這就是我們讓您保持貼近全球客戶的原因,同時我們能在不將沉重的成本轉嫁給您的情況下,免費聚焦在特色更新與功能提升方面。

Top Rated for Customer Experience

We love our customers, and they love us. SugarCRM receives the highest Net Promoter Score across all major CRM vendors.