Über 2 Millionen zufriedene Benutzer

Mehr als 2 Millionen Anwender in 120 Ländern haben sich für SugarCRM entschieden, um eine außergewöhnliche Customer Experience zu gewährleisten. Dank unseres Innovationsstrebens und unserer visionären Lösungen ist es uns gelungen, den Markt zu erobern und die weltweit erste berührungslose, zeitorientierte CX-Plattform einzuführen. Die CX-Suite kompiliert die Millionen verschiedener Datenpunkte Ihrer Kunden und wandelt sie in Fakten, Trends und Vorhersagen um, die Sie für Ihr Geschäft nutzen können.

Unsere Differenzierungsmerkmale

Sugar erfasst automatisch geschäftskritische Kundeninformationen aus E-Mail-, Sprach-, Text- und anderen Anwendungen und ergänzt sie dann um Daten von Drittanbietern, KI-basierte Prognosen sowie Anweisungen für die bestmöglichen Schritte. All dies mit minimaler oder ganz ohne manuelle Dateneingabe. Die Plattform ermöglicht den Benutzern anschließend direkt Einblicke in den Kontext ihrer Arbeit. Vertriebsmitarbeiter erhalten genau die richtigen Informationen zur rechten Zeit. Je mehr das System genutzt wird, desto besser und nützlicher wird es. Somit müssen Ihre Mitarbeiter weniger Zeit mit der Eingabe und dem Abrufen von Kundeninformationen verbringen und können sich stärker auf die eigentliche Kundenzusammenarbeit konzentrieren.
Wir haben das 360-Grad-Kundenkonzept neu definiert und die bisher fehlende Schlüsselkomponente hinzugefügt: … Zeit. Andere Plattformen bieten eine 360-Grad-Sicht auf einen bestimmten Moment – den jetzigen. Sugar ist die einzige CX-Plattform, die auf einer hochmodernen Ereignisstromdatenbank basiert, die jedes Änderungsereignis auf dem Weg zum Kunden aufzeichnet. Mit Sugar erhalten Unternehmen einen umfassenden Einblick in die Vergangenheit, Gegenwart und Zukunft ihrer kundenorientierten Geschäftsprozesse.
Zu viele Customer Experience-Plattformen basieren auf unternehmenseigenen Cloud-Systemen, sodass die Benutzer gänzlich von ihren Anbietern abhängig sind: Bei der Expansion eines Unternehmens beschränken sich die Möglichkeiten auf die Fähigkeit des Anbieters, zu skalieren, neue Technologien einzusetzen und zusätzliche Regionen zu unterstützen. Nicht bei Sugar. Wir verwenden die fortschrittlichste kommerzielle Cloud-Technologie auf dem Markt. Unsere SaaS-Lösungen bauen auf einer wirklich globalen Infrastruktur auf, die den Takt für neue und aufkommende Technologien vorgibt. So sorgen wir dafür, dass Sie mit Kunden auf der ganzen Welt in Kontakt bleiben, und gleichzeitig können wir uns auf Feature-Updates und Funktionserweiterungen konzentrieren, ohne dass übermäßig hohe Kosten für Sie entstehen.
Leider ist die CX-Branche ist für große, mächtige Anbieter bekannt, die ihre Versprechungen nicht einhalten und gleichzeitig Bedingungen diktieren, die ihre eigenen Interessen über alle anderen stellen. Für Sugar ist die Schaffung und Betreuung von Kunden auf Lebenszeit sowohl ein ständiges Ziel als auch eine ehrenhafte unternehmerische Verpflichtung. Die Kunden von Sugar wissen, dass sie sich stets auf einen vertrauenswürdigen Partner verlassen können, der seine Versprechen ihnen gegenüber erfüllt, sie fair behandelt, ihre Zeit respektiert und ihrem Erfolg höchste Priorität einräumt. Ändern Sie Ihre Einstellung zu CX mit Sugar!
Sugar erfasst automatisch geschäftskritische Kundeninformationen aus E-Mail-, Sprach-, Text- und anderen Anwendungen und ergänzt sie dann um Daten von Drittanbietern, KI-basierte Prognosen sowie Anweisungen für die bestmöglichen Schritte. All dies mit minimaler oder ganz ohne manuelle Dateneingabe. Die Plattform ermöglicht den Benutzern anschließend direkt Einblicke in den Kontext ihrer Arbeit. Vertriebsmitarbeiter erhalten genau die richtigen Informationen zur rechten Zeit. Je mehr das System genutzt wird, desto besser und nützlicher wird es. Somit müssen Ihre Mitarbeiter weniger Zeit mit der Eingabe und dem Abrufen von Kundeninformationen verbringen und können sich stärker auf die eigentliche Kundenzusammenarbeit konzentrieren.
Wir haben das 360-Grad-Kundenkonzept neu definiert und die bisher fehlende Schlüsselkomponente hinzugefügt: … Zeit. Andere Plattformen bieten eine 360-Grad-Sicht auf einen bestimmten Moment – den jetzigen. Sugar ist die einzige CX-Plattform, die auf einer hochmodernen Ereignisstromdatenbank basiert, die jedes Änderungsereignis auf dem Weg zum Kunden aufzeichnet. Mit Sugar erhalten Unternehmen einen umfassenden Einblick in die Vergangenheit, Gegenwart und Zukunft ihrer kundenorientierten Geschäftsprozesse.
Zu viele Customer Experience-Plattformen basieren auf unternehmenseigenen Cloud-Systemen, sodass die Benutzer gänzlich von ihren Anbietern abhängig sind: Bei der Expansion eines Unternehmens beschränken sich die Möglichkeiten auf die Fähigkeit des Anbieters, zu skalieren, neue Technologien einzusetzen und zusätzliche Regionen zu unterstützen. Nicht bei Sugar. Wir verwenden die fortschrittlichste kommerzielle Cloud-Technologie auf dem Markt. Unsere SaaS-Lösungen bauen auf einer wirklich globalen Infrastruktur auf, die den Takt für neue und aufkommende Technologien vorgibt. So sorgen wir dafür, dass Sie mit Kunden auf der ganzen Welt in Kontakt bleiben, und gleichzeitig können wir uns auf Feature-Updates und Funktionserweiterungen konzentrieren, ohne dass übermäßig hohe Kosten für Sie entstehen.
Leider ist die CX-Branche ist für große, mächtige Anbieter bekannt, die ihre Versprechungen nicht einhalten und gleichzeitig Bedingungen diktieren, die ihre eigenen Interessen über alle anderen stellen. Für Sugar ist die Schaffung und Betreuung von Kunden auf Lebenszeit sowohl ein ständiges Ziel als auch eine ehrenhafte unternehmerische Verpflichtung. Die Kunden von Sugar wissen, dass sie sich stets auf einen vertrauenswürdigen Partner verlassen können, der seine Versprechen ihnen gegenüber erfüllt, sie fair behandelt, ihre Zeit respektiert und ihrem Erfolg höchste Priorität einräumt. Ändern Sie Ihre Einstellung zu CX mit Sugar!

Unternehmen wechseln zu Sugar, um ihre Kunden langfristig zu binden

Sugar sorgt dafür, dass Erkenntnisse und Prognosen zeitnah in die Hände der Sachverständigen gelangen, damit Unternehmen die Bedürfnisse ihrer Kunden antizipieren und erfüllen können, noch bevor entsprechende Anfragen hereinkommen. Solche Unternehmen sind in der Lage, langfristige Kundenbeziehungen aufzubauen und sich damit einen Wettbewerbsvorsprung zu verschaffen.

Sehen Sie selbst, was Sie mit der weltweit bestbewerteten CX-Plattform erreichen können

  • 50% ↑ Akquisitionen
  • 3x Umsatz
  • 15% ↓ Zeit zur Erstellung von Pipeline-Updates
  • 139% ↑ ROI
  • 100% Benutzerakzeptanz
  • 2,000 ↓ Dateneingabestunden

Wir sind die Nr. 1 dort, wo es zählt: Bei unseren Kunden – in allen Branchen

Tausende Unternehmen in verschiedenen Branchen verlassen sich auf Sugar, um ihre Geschäftsbeziehungen zu optimieren Unsere CX-Plattform ist nicht nur auf branchenspezifische Anforderungen zugeschnitten, sondern kann auch perfekt auf die individuellen Wünsche Ihres Unternehmens abgestimmt werden.

FERTIGUNG

Ihr Unternehmen kann ein ganz neues Tempo einschlagen, wenn es von einer intuitiven No-Touch-CX-Plattform unterstützt wird. Sugar bietet Ihnen Vorhersagbarkeit, Konsistenz und Kontrolle über Ihren Vertriebskanal und auch die Kundenerwartungen.

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PERSONALBESETZUNG UND REKRUTIERUNG

Sugar Market bietet Ihnen alle Funktionen, die Sie zur Erreichung Ihrer Ziele benötigen, indem es Ihnen Einblick in das Engagement von Bewerbern und Kunden gibt, Ihr CRM optimiert und es Ihnen ermöglicht, zum richtigen Zeitpunkt und mit der richtigen Botschaft an Ihre Ansprechpartner heranzutreten.

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FINANZDIENSTLEISTUNGEN

Willkommen in der Ära, in der Sie auf die Treue Ihrer Kunden zählen können, wenn Sie ihnen jedes Mal eine unvergleichlich bessere Experience bieten. Bauen Sie engere Beziehungen auf und maximieren Sie den Kundennutzen, indem Sie die Bedürfnisse Ihrer Kunden vorwegnehmen.

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VERMÖGENSVERWALTUNG

Bauen Sie Vertrauen auf und unterstützen Sie Ihre Kunden dank einer 360-Grad-Perspektive mit konsistenten Empfehlungen hinsichtlich ihrer finanziellen Bedürfnisse und Ziele.

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Perfekt für Ihre geschäftlichen Anforderungen

SugarCRM ist komplett anpassbar und funktioniert nahtlos, sowohl von der Cloud oder direkt vor Ort. Mit Sugar können Sie selbst entscheiden, was für Ihr Unternehmen am besten funktioniert.

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CX Event Series für SugarCRM-Kunden

Jeder Kunde, Partner und Mitarbeiter wird als grundlegendes Element unseres neu gestalteten Unternehmens wertgeschätzt. Hinter dieser einzigartigen und vertrauenswürdigen Lösung stehen geniale, hoch motivierte Menschen, die gemeinsam bahnbrechende Lösungen konzipieren und entwickeln – immer mit dem Ziel, echte Beziehungen zwischen Unternehmen und Kunden aufzubauen und zu pflegen. Werden Sie Kunde und nehmen Sie teil an der CX Connection.

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Bestnote für Customer Experience

Wir lieben unsere Kunden, und sie lieben uns. SugarCRM erhält von allen wichtigen CRM-Anbietern den höchsten Net Promoter Score.