Verschwenden Sie keine Zeit mehr mit der Dateneingabe und Dashboards, die Ihnen sagen, was Sie bereits wissen, und nicht, was zu tun ist.

Mehr als 2 Millionen Anwender in 120 Ländern haben sich für SugarCRM entschieden, um eine außergewöhnliche Customer Experience zu gewährleisten. Warum? Nur Sugar ist in der Lage, Ihnen weit mehr Informationen bereitzustellen, als Sie erfasst haben. Unsere intelligente Plattform aggregiert Millionen unterschiedlicher Datenpunkte Ihrer Kunden und verwandelt sie in nützliche Informationen, Trends und Prognosen. So können Ihre Vertriebsmitarbeiter den Bedürfnissen ihrer Kunden vorgreifen und entsprechend reagieren.

Unsere Differenzierungsmerkmale

Sugar erfasst automatisch geschäftskritische Kundeninformationen aus E-Mail-, Sprach-, Text- und anderen Anwendungen und ergänzt sie dann um Daten von Drittanbietern, KI-basierte Prognosen sowie Anweisungen für die bestmöglichen Schritte. All dies mit minimaler oder ganz ohne manuelle Dateneingabe. Die Plattform ermöglicht den Benutzern anschließend direkt Einblicke in den Kontext ihrer Arbeit. Vertriebsmitarbeiter erhalten genau die richtigen Informationen zur rechten Zeit. Je mehr das System genutzt wird, desto besser und nützlicher wird es. Somit müssen Ihre Mitarbeiter weniger Zeit mit der Eingabe und dem Abrufen von Kundeninformationen verbringen und können sich stärker auf die eigentliche Kundenzusammenarbeit konzentrieren.
Wir haben das 360-Grad-Kundenkonzept neu definiert und die bisher fehlende Schlüsselkomponente hinzugefügt: … Zeit. Andere Plattformen bieten eine 360-Grad-Sicht auf einen bestimmten Moment – den jetzigen. Sugar ist die einzige CX-Plattform, die auf einer hochmodernen Ereignisstromdatenbank basiert, die jedes Änderungsereignis auf dem Weg zum Kunden aufzeichnet. Mit Sugar erhalten Unternehmen einen umfassenden Einblick in die Vergangenheit, Gegenwart und Zukunft ihrer kundenorientierten Geschäftsprozesse.
Zu viele Customer Experience-Plattformen basieren auf unternehmenseigenen Cloud-Systemen, sodass die Benutzer gänzlich von ihren Anbietern abhängig sind: Bei der Expansion eines Unternehmens beschränken sich die Möglichkeiten auf die Fähigkeit des Anbieters, zu skalieren, neue Technologien einzusetzen und zusätzliche Regionen zu unterstützen. Nicht bei Sugar. Wir verwenden die fortschrittlichste kommerzielle Cloud-Technologie auf dem Markt. Unsere SaaS-Lösungen bauen auf einer wirklich globalen Infrastruktur auf, die den Takt für neue und aufkommende Technologien vorgibt. So sorgen wir dafür, dass Sie mit Kunden auf der ganzen Welt in Kontakt bleiben, und gleichzeitig können wir uns auf Feature-Updates und Funktionserweiterungen konzentrieren, ohne dass übermäßig hohe Kosten für Sie entstehen.
Sugar erfasst automatisch geschäftskritische Kundeninformationen aus E-Mail-, Sprach-, Text- und anderen Anwendungen und ergänzt sie dann um Daten von Drittanbietern, KI-basierte Prognosen sowie Anweisungen für die bestmöglichen Schritte. All dies mit minimaler oder ganz ohne manuelle Dateneingabe. Die Plattform ermöglicht den Benutzern anschließend direkt Einblicke in den Kontext ihrer Arbeit. Vertriebsmitarbeiter erhalten genau die richtigen Informationen zur rechten Zeit. Je mehr das System genutzt wird, desto besser und nützlicher wird es. Somit müssen Ihre Mitarbeiter weniger Zeit mit der Eingabe und dem Abrufen von Kundeninformationen verbringen und können sich stärker auf die eigentliche Kundenzusammenarbeit konzentrieren.
Wir haben das 360-Grad-Kundenkonzept neu definiert und die bisher fehlende Schlüsselkomponente hinzugefügt: … Zeit. Andere Plattformen bieten eine 360-Grad-Sicht auf einen bestimmten Moment – den jetzigen. Sugar ist die einzige CX-Plattform, die auf einer hochmodernen Ereignisstromdatenbank basiert, die jedes Änderungsereignis auf dem Weg zum Kunden aufzeichnet. Mit Sugar erhalten Unternehmen einen umfassenden Einblick in die Vergangenheit, Gegenwart und Zukunft ihrer kundenorientierten Geschäftsprozesse.
Zu viele Customer Experience-Plattformen basieren auf unternehmenseigenen Cloud-Systemen, sodass die Benutzer gänzlich von ihren Anbietern abhängig sind: Bei der Expansion eines Unternehmens beschränken sich die Möglichkeiten auf die Fähigkeit des Anbieters, zu skalieren, neue Technologien einzusetzen und zusätzliche Regionen zu unterstützen. Nicht bei Sugar. Wir verwenden die fortschrittlichste kommerzielle Cloud-Technologie auf dem Markt. Unsere SaaS-Lösungen bauen auf einer wirklich globalen Infrastruktur auf, die den Takt für neue und aufkommende Technologien vorgibt. So sorgen wir dafür, dass Sie mit Kunden auf der ganzen Welt in Kontakt bleiben, und gleichzeitig können wir uns auf Feature-Updates und Funktionserweiterungen konzentrieren, ohne dass übermäßig hohe Kosten für Sie entstehen.

Unternehmen entscheiden sich für Sugar, um Kunden langfristig zu binden

Sugar vermittelt zeitgerecht Prognosedaten für die richtigen Personen, wodurch Unternehmen die Bedürfnisse ihrer Kunden antizipieren und erfüllen können. Diese Unternehmen sind in der Lage, langfristige Kundenbeziehungen aufzubauen und sich damit einen Wettbewerbsvorsprung zu verschaffen.

G2 Crowd Mid-Market Leader

„Ich würde nie von Sugar auf was anderes umstellen.“
„Unverzichtbar für das Lead-Management.“
„Die naheliegendste Wahl für die Marketing-Automatisierung.“

Wir sind die Nr. 1 dort, wo es zählt: Bei denjenigen, die unsere Plattform verwenden

Viermaliger Sieger des PCMag Business Choice Award mit der höchsten Note als Net Promoter unter allen wichtigen Anbietern

Sechsmal von Gartner als Visionär im Magic Quadrant für Vertriebsautomatisierung (SFA) eingestuft.

Alle Auszeichnungen anschauens

Entdecken Sie, was Sie noch mit der Welt Nr. 1 CRM machen können

  • 50% ↑ Akquisitionen
  • 3x Umsatz
  • 15% ↓ Zeit zur Erstellung von Pipeline-Updates
  • 139% ↑ ROI
  • 100% Benutzerakzeptanz
  • 2,000 ↓ Dateneingabestunden

Die erste Customer Experience (CX)-Plattform der Welt

Wir lieben unsere Kunden, und unsere Kunden lieben uns. SugarCRM ist Gewinner des PCMag Business Choice Award mit dem höchsten Net Promoter Score unter allen führenden Anbietern.