「這是深具特色與功能性的最佳組合,以及是目前市場上所能找到具備客製化功能的首選。」

—彼得 圖
Backcountry

讓每位銷售代表成為頂尖人士

Sugar Sell 提供您其他客戶管理軟體解決方案做不到的特點:卓越的使用者體驗保證。針對滿意度、可靠度與技術支援方面而言,Sugar持續穩居PCMag企業票選獎第一名的寶座,並且是讓CRM人士願意強力推薦給同業的唯一選擇。

我們的平台實力在於內容訴求的能力—針對您的客戶、您的公司與企業的未來。這是一個能加以運用的客戶體驗解決方案,甚至在客戶提問之前,讓每位員工在適當的時機運用正確的資訊。

建立更好的客戶關係──應有盡有

您已在建立客戶資訊的寶藏庫了;是時候妥善利用這些資訊了。Sugar 會將您每天產生的客戶資料──每封寄出的郵件、每次的帳戶更新、每封社群媒體訊息──用來清楚地描繪出客戶的生命週期和旅程。透過我們獨特的關聯時間的 CX 平台,您隨時都能從客戶記錄中立即存取您需要的資訊

探詢與輸入資料的時間更少

取自廣泛的社群與企業資料來源,進行自動收集並分析可執行的洞見,只需一個名字與電子郵件即可達成。接著利用即時提醒的通知與警示訊息,從關鍵帳戶中取得重要更新。

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超越客戶需求

輕鬆制訂出個別客戶的歷程,從初次由業務端得知消息,到您開始收到滿意度調查的那一天為止。這是協助員工處於他們的頂尖狀態最容易與快速的方式—並確保每位銷售代表準備萬全,在恰當的時機點傳達正確的訊息給適當的對象。

從您的電子郵件中獲得更多

持續追蹤您與最重要客戶的互動情形與相關資訊,而無須離開Gmail。Sugar Sell 讓您同步行事曆、追蹤電子郵件、監看社群媒體活動及其他的資訊。當與客戶進行溝通時,您可以無縫銜接管理相關事務、銷售機會與案件,只要點擊一下就能將電子郵件儲存於您的CRM中—不需複製、貼上或開啟另一個應用程式。

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用自動規劃功能管理重要活動

以輕鬆拖放的方式就能將您最複雜的企業流程自動化。使用SugarBPM™ 檢視與核准報價、依公司大小或顧客的地點安排銷售商機、產生電子郵件範本等。

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大幅改善您的客戶使用體驗

以您能接受的價格,獲得您所期待的競爭優勢。
Sugar 清楚與簡要的訂價方式,沒有隱藏費用或額外事項。
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即時獲得見解

無論是當前、六個月前或明年,您都能從客戶資料中獲得見解。憑藉 Sugar 的關聯時間的 CX 平台,您能瞭解商業趨勢、監控進展,並預測未來的表現,只需花費少許時間試著從舊報告中推斷資料。

整合無礙

整合您每天使用的工具,從電子郵件與行事曆到線上會議與社群應用程式,無論到哪裡都能讓您掌握銷售機會。此外,能夠和Sugar Market 與Sugar Serve 無縫整合,讓客戶能清楚一覽無遺。

隨時取得所需資訊

熟悉每日交易現況並取得所有資料,無論您身在何處或使用何種裝置。數百萬使用者即便在路途中離線,仍依賴Sugar Sell 手機應用程式,充分運用他們的智慧手機與平板電腦上最喜愛的功能進行操作。