我們對客戶的終身承諾既是長久的產品目標,也是鄭重的商業承諾。無論客戶旅程到了哪一個階段,Sugar 提供的健全服務能協助客戶裝載所有所需的工具以打造終身客戶,我們也以此為榮。無論客戶是首次使用 Sugar,需要有關當前導入產品的建議,或尋求持續的支援,Sugar 都將客戶的成功擺在第一位。

導入

SUGAR 專案

如需導入、升級和滿足技術專業需求的 Sugar 平台,這就是您的最佳起點。我們提供套裝及自訂服務,您便能以此做好打造絕佳客戶體驗的萬全準備。

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導入 SUGAR

Sugar 的導入計畫能讓您的團隊迅速壯大,專為獲取成功量身打造。專設顧問會與您合作以建立長程目標,並為您設計達到目標的路徑。我們一對一的實踐培訓課程能確保您具備獲得成功的知識、最佳做法及產品專業知識。

聯絡導入團隊

諮詢服務

技術諮詢服務

Sugar 的技術諮詢經理是具有豐富的平台知識的資深專家。他們可以透過最佳做法建議來指引您,協助瞭解效率並查看整體表現。您可以按小時或年度聘用這些專家,以此獲取世界一流的 Sugar 技術資源。我們的專家可從評估開始或直接深入技術研究,協助您或您的 Sugar 夥伴妥善使用 Sugar 解決方案及相關整合。

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管理服務

我們的管理服務計畫採用量身打造的諮詢方式,您能藉此充分利用您的投資。我們的專業顧問就如同您團隊的延伸,以此,您便能將更多精力投注在策略目標上。

聯絡管理服務

產品支援

無論您身在何處,您都可以透過我們優質的全球入口網站、聊天室、電子郵件或電話與我們公司內的支援團隊聯繫,時間視您方便。

獲取支援

您的成功

在客戶旅程中的所有階段妥善利用 Sugar

SugarClub 社群

您加入了嗎?加入菁英團隊,與世界各地的客戶、夥伴與員工一起交流、學習並探索。您可以豐富 Sugar 相關知識及分享您的專業知識,透過每次影響甚鉅的交流成為 Sugar 菁英社群中的一員。認識志同道合的專業人士並一起致力於提供絕佳的客戶體驗,我們已為您在社群中保留了位置。

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培訓與證書

SugarU 提供了客戶需要的所有產品培訓與證書。無論您是使用者、管理人員或開發人員,都可以在 SugarU 獲取符合需求的培訓材料及證書。我們提供免費及付費培訓材料,您可以任選實時或自主數位學習課程、面對面授課、網路研討會及更多精彩內容。

培訓與證書

客戶經驗分享

「我最近上了一堂有關進階工作流程 (BPM) 的課,我想與你們分享一些心得。我發現這堂課非常有價值,我也鼓勵其他支援公司營運工作的人參加此課。如今,我們的高層主管對實際截止日期與預期截止日期及其他數個領域有更明確的洞見,以此,每月的報告也更簡潔高效了。感謝 Andrea 及培訓團隊!」

Jeremy Zahrte