SugarCRM 客戶體驗平台
透過將您的行銷、銷售及服務團隊連結至一個無接觸的客戶體驗 (CX) 平台，來培育終身客戶。在 SugarCRM，我們明白您希望減少清理資料庫的時間，並將更多時間投入在建立客戶關係以推動收益、客戶留存以及真正的忠誠度。
Sugar 的理念與眾不同：我們持續不斷地專注於客戶——無論是您的或是我們的。作為第一個關聯時間的 CX 平台，我們提供無接觸資訊管理和持續的雲端創新，重新使客戶體驗更加活躍。
- 關聯時間的 CX 平台
透過 Sugar 的事件流資料庫，您可以即時找出客戶旅程的過去表現，並依據過往視角來預估未來成果 - 無接觸資訊管理
將時間花在經營客戶關係，而非花在輸入並尋找資料上 - 持續的雲端創新
適應當前發展，讓平台不斷更新並隨時可用
CX 平台套裝
所有的 Sugar 產品皆可無縫進行整合，您即可透過管理客戶旅程的特定階段，來建立忠誠的終身客戶。
Sugar Market
行銷自動化旨在行銷漏斗中有效地支援並培育客戶。透過 Sugar Market，您能追蹤轉換率，並瞭解如何能增加您的有效銷售線索 (MQL) 管道。
Sugar Sell
透過銷售自動化，您不再需要費時地輸入資料及使用拙劣的報告。您可以透過 Sugar Sell 簡單的介面使用對銷售代表最核心的功能，直接獲得確切需要的洞見。
Sugar Serve
客戶服務不該留到事後才考慮。Sugar Serve 透過對使用者友善的自助服務入口來解惑，員工及客戶都能輕易地找到關鍵資訊、毫不費力地滿足期望。
