Plataforma de gestión de la experiencia del cliente de SugarCRM
Consiga clientes leales conectando sus equipos de marketing, ventas y servicios en una plataforma automatizada de gestión de la experiencia del cliente (CX). En SugarCRM, sabemos que quiere dedicar menos tiempo a la limpieza de la base de datos y más a las relaciones con los clientes que generan ingresos, la retención y la verdadera lealtad.
La filosofía en Sugar es distinta: Nuestro foco siempre vuelve al cliente: suyo y nuestro. Como la primera plataforma CX que tiene en cuenta el factor tiempo, ofrecemos gestión automatizada de la información, e innovación de cloud continua para revitalizar la experiencia del cliente.
- PLATAFORMA CX CON FACTOR TIEMPO
Recupere información sobre el rendimiento pasado durante el recorrido del cliente con la base de datos de flujo de actividad de Sugar, que predice resultados futuros basándose en la perspectiva histórica. - GESTIÓN AUTOMATIZADA DE LA INFORMACIÓN
Dedique tiempo a las relaciones con los clientes sin introducir ni buscar datos - INNOVACIÓN DE CLOUD CONTINUA
Adaptación moderna, con la cual la plataforma está actualizada y fácilmente disponible
Suite de la plataforma CX
Cada producto de Sugar se integra a la perfección para ayudarle a crear clientes leales y de por vida, gestionando una etapa específica del recorrido del cliente.
Automatización de marketing diseñada para dar soporte y crear clientes de manera eficaz a través del embudo. Sugar Market permite hacer un seguimiento de las tasas de conversión y encontrar lo que funciona para aumentar su pipeline MQL.
La automatización de las ventas no tiene por qué implicar tareas tediosas de inserción de datos ni informes obsoletos. Con una interfaz sencilla centrada en las funciones más relevantes para representantes de ventas, Sugar Sell siempre le dará acceso instantáneo a los insights requeridos en cada caso.
El servicio al cliente no debería plantearse en el último momento. Sugar Serve ofrece respuestas a través de un portal de autoservicio fácil de usar, y hace que la búsqueda de información crítica sea sencilla, tanto para los empleados como para los clientes, de modo que supera ampliamente las expectativas.
Somos los primeros en lo importante: nuestros clientes
