Vergessen Sie alles, was Sie über CRM, Marketing-Automatisierung und Kundenservice-Software wissen.

Sugars robuste Suite von Customer Experience-Lösungen ist ein echter Game-Changer für Unternehmen auf der ganzen Welt. Das Herzstück unserer voll integrierten Plattform ist eine einfache und durchgängige Customer Experience, maßgeschneidert auf die Anforderung der Kunden und Arbeitsweisen jedes Benutzers und geeignet für alle Geräte. Schon jetzt vermelden zwei Millionen zufriedene Anwender schnellere Geschäftsabschlüsse und eine nachhaltige Kundenbindung, ohne dass sie unzählige Stunden mit dem Recherchieren und Sondieren von Kundeninformationen verbringen müssen.

Sugar Market

Sugar Market ist die Marketing Automation Lösung, die all Ihre Wünsche erfüllt. Hochgradig intuitive Campaign Builder, fortschrittliche Automatisierungen und zukunftsfähiges Reporting vermitteln Ihnen das Verständnis des Engagements mit den Kunden und erlauben Ihnen, höhere Conversions zu erzielen und den Umsatz zu steigern.

FEATURES

  • Intuitiver Campaign Builder per Drag-and-Drop
  • Lead Nurturing und ausgeklügeltes Scoring
  • Modernste Analysen und BI-basierte Dashboards für die Berichterstattung

ADVANTAGES

  • Holen Sie mit SEM, SEO und Social Media-Tools den richtigen Traffic auf Ihre Website
  • mit hochwertigen Landing Pages, E-Mails und Webformularen
  • Generieren Sie Leads mit E-Mails, Landing Pages und Webformularen in professioneller Qualität
  • Sorgen Sie für eine gemeinsame Ausrichtung und geben Sie nur die bestqualifizierten Leads an den Vertrieb weiter
  • Werden Sie zu einem datengestützten Marketingexperten mit BI-Grade-Reporting

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Sugar Sell

Schaffen Sie herausragende Kundenbeziehungen mit dem intuitivsten und kollaborativsten CRM der Welt – der Nummer 1 bei den renommierten PCMag Readers’ Choice Awards. Verfolgen und überwachen Sie Interaktionen, bilden Sie die Journey jedes Kunden ab und automatisieren Sie beliebig viele Arbeitsabläufe. Sugar Sell ist schlank und schnell und darüber hinaus uneingeschränkt integrationsfähig.

FEAUTURES

  • Umsetzbare Informationen, die Ihnen einen echten Nutzen bieten
  • Automatisches Datenmanagement
  • Die Nr. 1 in puncto User Experience

ADVANTAGES

  • Erhalten Sie exakt die Informationen, die Sie für die  Kundeninteraktion benötigen
  • Weniger Zeitaufwand für das Erfassen und das Abrufen von Daten
  • Automatisieren Sie die wichtigsten und repetitiven Aktivitäten

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Sugar Serve

Bringen Sie die Kundenzufriedenheit mit intuitivem Reporting und Dashboards wieder auf den richtigen Weg. Stellen Sie angemessene Reaktions- und Lösungszeiten sicher, überwachen Sie die Kundenzufriedenheit und erfüllen Sie die Erwartungen und Ansprüche Ihrer Kunden über alle Supportkanäle hinweg. Sugar Service bietet Ihnen den Überblick, der Sie befähigt, Ihren Kunden die bestmögliche Customer Experience zu bieten.

FEATURES

  • Selbstbedienungsportal und Wissensdatenbank
  • Agenten-Workbench
  • Echtzeit-Berichte und Dashboards

ADVANTAGES

  • Immer die richtigen Infos zur Hand
  • Helfen Sie Ihren Kunden, sich selbst zu helfen
  • Erkennen Sie potenzielle Probleme frühzeitig

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