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Beginnen Sie, Kunden fürs Leben zu gewinnen

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  • Messen und Überwachen des First Response SLA und Sicherstellen der Einhaltung Ihrer SLA-Verpflichtungen
  • Bereitstellen von Antworten an Kunden bei gleichzeitiger Reduzierung der Supportkosten anhand robuster Selbstbedienungstools
  • Automatisches Weiterleiten von Fällen an die am besten qualifizierten Mitarbeiter
  • Schnelles Verständnis von Problembereichen mit zeitorientiertem Tracking, mit Berichten und Dashboards

Wir sind die Nr. 1 dort, wo es darauf ankommt: Bei unseren Kunden.

„Sugar hat es uns ermöglicht, mehrere verschiedene Software-Tools zu einem einzigen zusammenzuführen.“
„Robuste Berichtsfunktionen. Wir alle verwenden Sugar täglich.“
„Ich würde nie von Sugar auf was anderes umstellen.“

Einsatz für die Kunden - mehr als leere Worte

Wir bei Sugar wissen, dass es bei der Kundenbetreuung mit leeren Worten nicht getan ist. Lassen Sie uns Ihnen zeigen, wie revolutionär unsere CX-Plattform ist.