SugarCRM hilft Unternehmen allerorts, ihren Kunden auf der ganzen Welt unvergleichliche Erfahrungen zu bieten. Wir schaffen eine Welt, in denen Unternehmen als voll funktionsfähige Erweiterung ihrer Kunden agieren können. Eine Welt, in der die Bedürfnisse der Kunden antizipiert werden, noch bevor diese sich selbst darüber im Klaren sind. Eine Welt, in der Verkauf, Marketing und Services völlig freie Hand haben, sodass der Fokus auf die Menschen anstatt auf Abläufe gelegt werden kann.

  • Mehr als 2 Millionen Benutzer
  • Über 200 Partner
  • 6 Kontinente
  • 7 Globale Standorte
  • 120 Länder
  • 26 Sprachen
6x im Magic Quadrant von Gartner als Visionär für Vertriebsautomatisierung (SFA) eingestuft
4x der von PCMag mit dem Business Choice Award in der Rubrik Customer Experience ausgezeichnet wurde

Unsere Aktivitäten

Treue Kunden sind die besten Kunden. Auf sie ist Verlass. Sie sind offen für neue Vertriebs- und Marketingchancen. Und das Beste: Sie empfehlen die Lösung weiter. Aber wie binden Sie Ihre Kunden langfristig? Seit Jahren versuchen Unternehmen es mit Datenerhebung. Mitarbeiter mit Kundenkontakt verbringen Stunden mit der Erfassung, Aktualisierung und Nachverfolgung von Informationen und Aktivitäten. Sie geben weit mehr Daten in ihre CRM-Systeme ein, als sie je zurückerhalten. Kein Wunder also, dass von jeweils zehn CRM-Implementierungen sieben fehlschlagen. Deshalb ist es höchste Zeit für einen neuen Ansatz. Zeit für SugarCRM: die erste smarte, automatische Customer Experience (CX)-Plattform der Welt.

Was wir für Sie tun

Sugar befreit Unternehmen von der mühseligen Eingabe von Daten in ihre CRM-Systeme. Unsere Lösungen nutzen jede Gelegenheit, um Daten, die sich aus der Arbeit der Benutzer ergeben, automatisch zu erfassen. Die KI-Technologie erweitert diese Informationen durch prädiktive Erkenntnisse und Hinweise für die nächsten zu ergreifenden Schritte. Sugar gibt diese Informationen kontextabhängig und genau zum richtigen Zeitpunkt an die Benutzer weiter. Dank der Automatisierung und der Informationsbestände haben die Verkaufs-, Marketing- und Servicemitarbeiter mehr Zeit, sich auf die Wertschöpfung für die Kunden zu konzentrieren. Und während sie ihre Arbeit erledigen, wird das System immer besser und damit nützlicher. Sugar ist tief in die leistungsstärkste Cloud-Infrastruktur der Welt integriert und dadurch die modernste, langlebigste und zukunftssicherste Customer Experience (CX)-Plattform auf dem Markt.

In guter Gesellschaft

Unsere Partner transformieren Sugar in Customer Experience-Lösungen, die den einzigartigen Bedürfnissen jedes Unternehmens gerecht werden.

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Sugar Exchange bietet Zugriff auf Tausende von Add-On-Modulen zur Erweiterung des Funktionsumfangs Ihrer Sugar-Implementierung.

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GEGRÜNDET
2004

HAUPTSITZ
Cupertino, Kalifornien

WELTWEITE STANDORTE
Atlanta, New York City, Raleigh, London, Munich, Mexico City, Sydney

Wer wir sind

Wir sind innovativ und offen, und unser Antrieb sind Integrität, Wertschöpfung und Begeisterung. Diese Kernwerte bilden die Grundlage für alle unsere Aktivitäten. Die Transformation der Customer Experience besteht bei uns aus einer kontinuierlichen Abfolge von schrittweisen, sinnvollen und angenehmen Interaktionen.

Informationen für Investoren

Sugar hat mit seinem Erfolgsnachweis bei der Finanzierung bahnbrechender, weltverändernder Technologien die besten und kompetentesten Vertreter aus dem Technologie-Investionsbereich angezogen.

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Führungsteam

Die Geschäftsleitung von Sugar ist eine eng verflochtene Gruppe von Führungskräften. Wir sind ein Team von Machern, Träumern, Denkern und Technikbegeisterten, deren Engagement über die Plattform hinausgeht.

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Auszeichnungen

Es reicht nicht aus, zu behaupten, dass Sugar die beste Lösung am Markt ist. Man muss es auch beweisen können. Unsere zahlreichen Auszeichnungen von Branchenanalysten, Anwendern und Vordenkern sind der Beweis.

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