SugarCRM 客戶體驗平台

透過將您的行銷、銷售及服務團隊連結至一個無接觸的客戶體驗 (CX) 平台,來培育終身客戶。在 SugarCRM,我們明白您希望減少清理資料庫的時間,並將更多時間投入在建立客戶關係以推動收益、客戶留存以及真正的忠誠度。

Sugar 的理念與眾不同:我們持續不斷地專注於客戶——無論是您的或是我們的。作為第一個關聯時間的 CX 平台,我們提供無接觸資訊管理和持續的雲端創新,重新使客戶體驗更加活躍。

  • 關聯時間的 CX 平台
    透過 Sugar 的事件流資料庫,您可以即時找出客戶旅程的過去表現,並依據過往視角來預估未來成果
  • 無接觸資訊管理
    將時間花在經營客戶關係,而非花在輸入並尋找資料上
  • 持續的雲端創新
    適應當前發展,讓平台不斷更新並隨時可用

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CX 平台套裝

所有的 Sugar 產品皆可無縫進行整合,您即可透過管理客戶旅程的特定階段,來建立忠誠的終身客戶。

SugarCRM Solutions Market Icon

Sugar Market

行銷自動化旨在行銷漏斗中有效地支援並培育客戶。透過 Sugar Market,您能追蹤轉換率,並瞭解如何能增加您的有效銷售線索 (MQL) 管道。

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Sugar Sell

透過銷售自動化,您不再需要費時地輸入資料及使用拙劣的報告。您可以透過 Sugar Sell 簡單的介面使用對銷售代表最核心的功能,直接獲得確切需要的洞見。

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Sugar Serve

客戶服務不該留到事後才考慮。Sugar Serve 透過對使用者友善的自助服務入口來解惑,員工及客戶都能輕易地找到關鍵資訊、毫不費力地滿足期望。

我們在此優勢排名第一:客戶體驗

「Sugar 能讓我們將幾種不同的軟體工具結合成一個。」
「強大的報告功能。我們每天都會使用 Sugar。」
「會一直使用 Sugar!」

客戶承諾—不只是嘴上說說

Sugar 明白在客戶層面,您需要實際的表現。讓我們向您證明我們的 CX 平台有多麼創新