領先他人
在當今這個商品化和費用向下壓力的環境中,差異化對於商業服務公司來說至關重要。沒有合適的 CRM,想要脫穎而出幾乎是不可能的。幸運的是,Sugar 的完整 CRM 解決方案為每一位面對客戶的員工提供了所需的資訊和工具,使他們每次都能提供卓越的客戶體驗。
沒有競價,只有競爭力
透過提供卓越的客戶服務,建立一個強大的品牌和獨特的銷售主張,並停止單純的價格競爭。這要從一個努力為您公司工作的 CRM 平台開始,協助您以有意義且可信賴的方式建立價值,讓客戶、潛在客戶及員工的價值更甚於競爭力的價格點。
擺脫中介軟體
透過 SugarCRM,您的業務不再有盲點。在不使用任何中介軟體的情況下,與中端、後端軟體(包括 ERP 和資源、帳務和專案管理解決方案)整合,建立一個關鍵客戶資訊和洞見的集中存放庫。
提供史上最佳的客戶服務
積極主動地關懷客戶,並透過提供最佳客戶服務來防止問題升級。透過 Sugar,您的所有團隊,包括合作夥伴、服務專家、主題專家和銷售人員,都有能力規劃和執行跨地區和服務領域的策略活動,與現有客戶挖掘新的業務機會。
告別尷尬的介紹
利用 Sugar 的關係分析解決方案進入公司的集中網路。透過準確識別員工與現有客戶和潛在客戶的關係,輕鬆尋找和利用其他員工與客戶之間的聯繫,從而讓您擁有熱情的介紹、更深度的互動和新的商業機會。
贏得更快
透過簡化和自動化公司的銷售、服務、行銷和交付運作,縮短銷售週期,從而降低成本並增加利潤。發現具有潛在商機的領域,如業務覆蓋缺口,讓合作夥伴、主題專家和銷售團隊可以作為聯合銷售團隊,利用其集體知識、專業知識和客戶關係,在該等領域中迅速展開合作。
擺脫偵測工作
透過我們簡單的屢獲殊榮介面,員工可以立即看到想要的正確答案。SugarCRM 迎合了每位使用者的獨特需求和跨裝置工作的方式,以推動採用率、提高生產力、促成合作,並實現更好的決策。無盲點或繁忙工作的束縛,才能更容易關注客戶的滿意度。