Il futuro di CX e il Cloud, insieme

SugarCRM si dedica a fornire le soluzioni CX più intelligenti, intuitive e performanti. AWS ci aiuta a mantenere questa promessa. Questo perché AWS fornisce servizi informatici all’avanguardia in tutto il mondo, che vanno ben oltre l’hosting di base, come l’apprendimento automatico, l’omnicanale e le risorse informatiche senza server. Poiché Sugar è stata progettata in AWS, siamo in grado di offrire iniziative CX più innovative ed economiche per ogni cliente Sugar.

Innovazione più rapida con la potenza di AWS

Il nostro profondo rapporto con AWS ci permette di costruire un futuro migliore. Il nostro impegno condiviso per l’integrazione ti permette di sfruttare i preziosi componenti AWS in modo omogeneo all’interno di Sugar Solutions, per offrire ai clienti esperienze più intelligenti e veloci. La progettazione delle soluzioni SugarCloud in AWS garantisce alle tue soluzioni CX un funzionamento altamente scalabile, affidabile e performante e ti consente di incrementare il tuo business. E insieme, saremo capaci di costruire un percorso più rapido verso l’innovazione per poter offrire un supporto concreto ai tuoi clienti.

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SugarLive: una soluzione omnicanale basata sull’intelligenza artificiale

Offri un servizio clienti proattivo e un’esperienza dinamica e personalizzata sui canali preferiti dei tuoi clienti. Basata sulla tecnologia Amazon Connect, SugarLive estende la nostra soluzione di punta Sugar Serve per l’assistenza clienti e porta gli strumenti omnicanale, intelligenti e di routing direttamente in Serve UX.

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Controlla e analizza strategie di nurturing in tempo reale

Man mano che i programmi di marketing diventano più complessi, aumenta anche la complessità della loro gestione. Costruito utilizzando AWS Step Functions, Nurture Builder di Sugar ti consente di creare una strategia di nurturing in pochi minuti. Quando le esigenze cambiano e/o i risultati della campagna ti dicono il contrario, puoi ottimizzare in tutta semplicità il tuo approccio senza dover personalizzare o scrivere alcun codice.

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INFORMAZIONI SU AMAZON WEB SERVICES

Per 14 anni, Amazon Web Services è stata la piattaforma cloud più completa e adottata a livello mondiale. AWS offre oltre 175 servizi completi per il calcolo, lo storage, i database, il networking, l’analisi, la robotica, l’apprendimento automatico e l’intelligenza artificiale (AI), l’Internet degli oggetti (IoT), la telefonia mobile, la sicurezza, l’ibrido, la realtà virtuale e aumentata (VR e AR), i media e lo sviluppo, la distribuzione e la gestione di applicazioni da 77 zone di disponibilità (AZ) in 24 regioni geografiche, con piani annunciati per altre 15 zone di disponibilità e altre cinque regioni AWS in India, Indonesia, Giappone, Spagna e Svizzera. Milioni di clienti, tra cui le startup che registrano la crescita più rapida, le imprese più grandi e le principali agenzie governative, si affidano ad AWS per ottimizzare le proprie infrastrutture, diventare più agili e ridurre i costi. Per saperne di più su AWS, visita  aws.amazon.com.

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