La nostra dedizione nei confronti dei clienti si concretizza come un obiettivo costante del prodotto e come un impegno aziendale solenne. Noi di Sugar siamo orgogliosi di offrire ai nostri clienti tutti gli strumenti necessari a fidelizzare i propri clienti, in qualsiasi fase del customer journey questi si trovino. Sugar mette al primo posto il successo dei clienti a prescindere che siano alla prima esperienza con le nostre soluzioni, che cerchino un consiglio in merito all’implementazione corrente o che necessitino di un servizio di assistenza.

Come implementare Sugar

PROGETTI SUGAR

Il posto migliore da cui partire per trovare risposta alle tue esigenze di implementazione, aggiornamento e assistenza tecnica per le piattaforme Sugar. Ti offriamo tutto ciò di cui hai bisogno per creare esperienze clienti davvero uniche, dai pacchetti di servizi preconfigurati a quelli personalizzati.

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COME IMPLEMENTARE SUGAR

Fai crescere velocemente il tuo gruppo di lavoro grazie al programma di implementazione di Sugar pensato per aiutarti a raggiungere il successo. Un consulente dedicato ti aiuterà a definire i tuoi obiettivi a lungo termine e ti indicherà la strada per raggiungerli. Con le nostre sessioni di formazione individuali realizzate direttamente sul prodotto, acquisirai le conoscenze, le best practice e le competenze necessarie a realizzare i tuoi obiettivi.

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Servizi di consulenza

SERVIZI TECNICI DI CONSULENZA

I Technical Advisory Manager di Sugar sono esperti che possiedono una conoscenza approfondita della piattaforma e possono guidarti attraverso consigli di best practice, aiutarti a individuare i tuoi punti di forza e rivedere l’andamento generale delle prestazioni.Potrai avere accesso alle migliori risorse tecniche Sugar acquistando servizi su base oraria o dietro pagamento di una quota annuale. I nostri esperti sono a disposizione per aiutare te o il tuo partner Sugar a ottenere il massimo dalla vostra soluzione e dalle relative integrazioni, sia che tu voglia iniziare con una valutazione o che tu abbia bisogno di un approfondimento tecnico.

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PROGRAMMA MANAGED SERVICES

Il nostro programma Managed Services adotta un approccio personalizzato basato sulla consulenza per aiutarti a ottenere il massimo dal tuo investimento. I nostri consulenti operano come un’estensione del tuo team, permettendoti di concentrarti sui tuoi obiettivi strategici.

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Assistenza sui prodotti

Il nostro team di assistenza in-house è disponibile per rispondere alle richieste dei clienti in qualsiasi parte del mondo si trovino tramite il nostro portale, via chat, e-mail o telefono a qualsiasi ora.

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Verso il successo

Ottieni il massimo da Sugar, in qualsiasi punto del tuo percorso

SUGARCLUB COMMUNITY

Sei dei nostri? Interagisci, impara ed esplora con clienti, partner e dipendenti di tutto il mondo come parte di un grande team vincente. In questa community, potrai migliorare le tue conoscenze di Sugar e condividere la tua esperienza, diventando un eccellente collaboratore per Sugar. Unisciti ad altri professionisti che condividono la tua stessa passione per avere una customer experience di alto livello. Ti abbiamo riservato un posto.

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FORMAZIONE E CERTIFICAZIONE

La sezione di SugarClub dedicata alla formazione è una risorsa completa che offre contenuti di formazione e certificazioni per tutti i prodotti SugarU. Che tu sia un utente, un amministratore o uno sviluppatore, in SugarU puoi trovare i materiali formativi e le certificazioni più adatti alle tue esigenze. Puoi scegliere tra contenuti gratuiti e a pagamento di vario tipo: corsi di e-learning, in diretta o secondo i tuoi ritmi, lezioni frontali, webinar e molto altro ancora.

FORMAZIONE E CERTIFICAZIONE

Scopri cosa dicono i clienti

“Vorrei condividere con voi la mia opinione riguardo a una recente sessione sui Flussi di lavoro avanzati (BPM) a cui ho partecipato. Ho trovato la sessione assolutamente interessante e consiglio a tutti coloro che svolgono attività di gestione operativa per la propria azienda di partecipare. I nostri dirigenti hanno ora una visione più chiara delle date di chiusura previste ed effettive e del funzionamento di una serie di altri campi che consentono di creare report mensili più semplici ed efficaci. Ringrazio Andrea e il team che si è occupato della formazione.”

Jeremy Zahrte