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Piattaforma di assistenza clienti SugarCRM

Fidelizza i tuoi clienti integrando soluzioni di marketing, vendita e assistenza in un’unica piattaforma di customer experience (CX) automatica. Noi di SugarCRM sappiamo che vorresti dedicare meno tempo alla pulizia dei database e più tempo alle relazioni con i clienti per garantirne la fidelizzazione e aumentare le tue entrate.

La filosofia di Sugar è differente:la nostra attenzione è focalizzata sui clienti, nostri e dei nostri clienti. In qualità di fornitori della prima piattaforma CX time-aware sul mercato, offriamo funzionalità di gestione automatica delle informazioni e un’innovazione cloud continua per un’esperienza cliente più coinvolgente.

  • PIATTAFORMA CX TIME-AWARE
    Visualizza in tempo reale i risultati conseguiti in precedenza nel corso del customer journey con il database di flusso di eventi di Sugar e fai previsioni sui risultati futuri sulla base dei dati storici.
  • GESTIONE AUTOMATICA DELLE INFORMAZIONI
    Concentrati sui rapporti con i clienti, senza perdere tempo a inserire e cercare dati
  • INNOVAZIONE CLOUD CONTINUA
    Adatta la piattaforma alle nuove tecnologie, mantenendola aggiornata e sempre disponibile

La suite di piattaforme CX

Ogni prodotto Sugar si integra facilmente con gli altri per aiutarti di fidelizzare i clienti attraverso la gestione di una fase specifica del customer journey.

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Sugar Market

Soluzione di automazione del marketing pensata per aiutarti a costruire relazioni solide con i clienti nel corso delle varie fasi del funnel di conversione. Sugar Market ti consente di monitorare i tassi di conversione e capire su cosa puntare per ampliare la tua pipeline di lead qualificati per il marketing.

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Sugar Sell

Grazie all’automazione Sales, non è più necessario perdere tempo in noiose attività di inserimento dati e creazione di report. L’interfaccia intuitiva di Sugar Sell, dotata di tutte le funzioni più importanti per il team sales, ti offre accesso immediato agli insight di cui hai bisogno.

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Sugar Serve

L’assistenza ai clienti non deve mai passare in secondo piano. Con Sugar Serve, clienti e dipendenti possono contare su un portale self-service semplice e intuitivo in cui trovare le risposte che cercano e reperire le informazioni critiche di cui hanno bisogno con una semplicità che supera le loro aspettative.

Siamo i numeri 1 dove conta di più: al fianco dei nostri clienti

"Grazie a Sugar, siamo riusciti a integrare strumenti software diversi in un'unica soluzione."
"Funzionalità di reporting affidabili. Tutti usiamo Sugar quotidianamente."
"Non smetterei mai di usare Sugar per nessuna ragione."

Dedizione al cliente: una promessa mantenuta

Sugar sa che per mantenere solidi rapporti con i clienti non bastano le parole. Scopri quanto è rivoluzionaria la nostra piattaforma CX.