Cambia Il Tuo Software CRM E Cambierai Le Carte In Tavola
Oltre a realizzare prodotti di qualità, le aziende oggi devono offrire una customer experience incredibile per fidelizzare i propri clienti. Non farti travolgere dalla trasformazione: adotta una soluzione CRM flessibile in grado di soddisfare le esigenze del settore e creare un percorso chiaro da intraprendere verso il futuro.
Più Controllo E Coerenza
Usa SugarCRM per controllare tutti i canali, dai distributori e fornitori fino ai produttori, servizi e perfino ai clienti. La robusta piattaforma di SugarCRM svolge il lavoro più difficile, aggregando le informazioni attraverso le reti in modo da poter valutare le prestazioni e identificare le lacune. Costruisci relazioni migliori con gli acquirenti grazie a strumenti di collaborazione flessibili e automatizzati e a una migliore visibilità della pipeline, delle previsioni e delle approvazioni dei preventivi.
Più Valore Per Tutti
Sfrutta le comprovate soluzioni di assistenza clienti di SugarCRM per offrire un’assistenza clienti lineare, proattiva e di alta qualità attraverso i canali di comunicazione, sia per i fornitori che per gli acquirenti. Questo include gli strumenti adeguati per portali robusti e self-service, la capacità degli addetti all’assistenza clienti di tracciare, gestire e comunicare meglio con i clienti e un livello di personalizzazione raggiungibile solo lasciando che sia la piattaforma a svolgere tutto il lavoro.
Analisi Predittiva Al Posto Della Paralisi Dei Dati
Registra ogni cambiamento del customer journey in una piattaforma CRM centralizzata e facile da utilizzare. Questo significa che puoi finalmente sfruttare i tuoi dati con insight a 360 gradi che ti permettono di prevedere con precisione la produzione futura o di comprendere veramente le prestazioni e la pipeline passate.
Più Offerte, Meno Problemi
Trasforma le relazioni con i clienti, che di natura sono più transazionali, facendole diventare più strategiche, basandole sulla pianificazione congiunta degli account e sulla responsabilità degli acquisti. Quando si comprende meglio la storia degli acquisti precedenti e il potenziale futuro, scoprire le opportunità di up-selling e cross-selling per i clienti esistenti è un gioco da ragazzi. Semplificando poi le operazioni di vendita, assistenza clienti, marketing e adempimento, i cicli di vendita si accorciano, i costi di vendita si riducono e aumentano i profitti.
Le Decisioni Giuste Al Momento Giusto
La semplice configurazione di SugarCRM consente di comunicare in modo più semplice con rivenditori, distributori, commercianti al dettaglio e clienti con flussi di lavoro e processi personalizzati, anche attraverso vari dispositivi. Gli strumenti integrati eliminano punti ciechi, perdite di tempo e ostacoli, in modo che ogni dipendente possa concentrarsi maggiormente sulla soddisfazione dei clienti.