Die Zukunft von CX und der Cloud – Kombiniert

SugarCRM ist bestrebt, die intelligentesten, intuitivsten und leistungsstärksten CX-Lösungen anzubieten. AWS hilft uns, dieses Versprechen einzulösen. Denn AWS stellt die modernsten Computerdienstleistungen bereit, die weit über das grundlegende Hosting hinausgehen, u.a. maschinelles Lernen, Omnichannel und serverlose Computerressourcen. Da Sugar in AWS angesiedelt ist, sind wir in der Lage, innovativere und kosteneffektivere CX-Initiativen für alle Kunden von Sugar anzubieten.

Schnellere Innovation mit den Kapazitäten von AWS

Unsere enge Beziehung zur AWS ermöglicht es uns, für die Zukunft zu bauen. Unser gemeinsames Engagement für die Integration ermöglicht es Ihnen, wertvolle AWS-Komponenten nahtlos in den Lösungen von Sugar zu nutzen, um intelligentere und schnellere Customer Experience-Erfahrungen zu liefern. Die Entwicklung von SugarCloud-Lösungen in AWS stellt sicher, dass Ihre CX-Lösungen hoch skalierbar, zuverlässig und performant laufen und mit dem Wachstum Ihres Unternehmens Schritt halten. Und gemeinsam bieten wir einen schnelleren Weg zu Innovationen, die Ihnen helfen, Ihre Kunden tatkräftig zu unterstützen.

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Omnichannel-Engagement mit SugarLive

Ermöglichen Sie proaktiven Kundenservice und dynamische, personalisierte Erfahrungen auf den von Ihren Kunden bevorzugten Kanälen. Mit der Leistung von Amazon Connect integriert SugarLive intelligente Omni-Channel-Routing- und Response-Tools direkt in das UX-Design unserer Flaggschiff-Lösungen Sugar Sell und Sugar Serve.

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Steuern und Analysieren von Nurtures in Echtzeit

Mit der zunehmenden Komplexität von Marketingprogrammen wird es auch immer schwieriger, diese zu verwalten. Gebaut mit AWS-Funktionen, ermöglicht es Ihnen der Sugar Nurture Builder, in wenigen Minuten erfolgreiche Marketing-Kampagnen zu erstellen. Wenn sich die Bedürfnisse ändern und/oder Ergebnisse der Kampagne etwas anderes nahelegen, optimieren Sie Ihren Ansatz mühelos, ohne Code anpassen oder schreiben zu müssen.

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Über Amazon-Webdienste

Seit 14 Jahren sind die Amazon Web Services die weltweit umfassendste und am weitesten verbreitete Cloud-Plattform. AWS bietet über 175 voll funktionsfähige Dienste für Berechnungen, Storage, Datenbanken, Networking, Analytik, Robotik, maschinelles Lernen und künstliche Intelligenz (KI), Internet der Dinge (IoT), Mobilgeräte, Sicherheit, hybride, virtuelle und erweiterte Realität (VR und AR), Medien und Anwendungsentwicklung, -einsatz und -management aus 77 Verfügbarkeitszonen (AZs) innerhalb von 24 geografischen Regionen, mit 15 weiteren geplanten Verfügbarkeitszonen und fünf zusätzlichen AWS-Regionen in Indien, Indonesien, Japan, Spanien und der Schweiz. Millionen von Kunden – darunter die am schnellsten wachsenden Startups, die größten Unternehmen und führende Regierungsbehörden – vertrauen AWS, um ihre Infrastruktur zu betreiben, Flexibilität zu gewinnen und Kosten zu senken. Um mehr über AWS zu erfahren, besuchen Sie aws.amazon.de.

Stärken Sie Ihr Unternehmen mit Sugar und Amazon