La migliore combinazione di caratteristiche, funzionalità e possibilità di personalizzazione disponibile sul mercato.
Peter Tew
Backcountry
Ottimizza la performance degli agenti di vendita
Sugar Sell ti offre tutto ciò che nessun’altra soluzione software di gestione clienti è in grado di offrirti: la garanzia di un’esperienza utente senza pari. Sugar ha vinto per quattro volte il PCMag Business Choice Awards, registrando il punteggio massimo nelle categorie soddisfazione degli utenti, affidabilità e assistenza tecnica.
Il vero punto di forza della nostra piattaforma sono i servizi che è in grado di offrire ai tuoi clienti, alla tua azienda e al futuro della tua attività. Una soluzione di customer experience pensata per fornire ai dipendenti le informazioni di cui hanno bisogno quando ne hanno bisogno, ancor prima che ne facciano richiesta.
Tutto ciò di cui hai bisogno per consolidare le relazioni con i clienti
Non pensi sia arrivato il momento di sfruttare a tuo vantaggio tutte le informazioni che hai raccolto sui clienti? Sugar utilizza i dati dei clienti generati ogni giorno mediante le e-mail inviate, gli aggiornamenti degli account e i messaggi di social media per tracciare un quadro più chiaro del ciclo di vita del rapporto con il cliente e del customer journey. Grazie alla nostra esclusiva piattaforma CX time-aware, avrai sempre accesso immediato agli insight di cui hai bisogno in ogni fase della tua relazione con i clienti.
RISPARMIA TEMPO SU RACCOLTA E INSERIMENTO DEI DATI
Raccogli e analizza automaticamente gli insight utili provenienti da varie fonti di dati di tipo social e aziendali semplicemente inserendo un nome e un’e-mail e ricevi aggiornamenti importanti sugli account principali mediante notifiche e avvisi in tempo reale.
ANTICIPA LE ESIGENZE DEI CLIENTI
Mappa in tutta semplicità il customer journey, dal primo contatto dei clienti con il team di vendita all’invio dei sondaggi sulla soddisfazione. È il modo più semplice e veloce per aiutare i dipendenti ad avere sempre tutto sotto controllo e per assicurarsi che gli agenti di vendita siano in grado di trasmettere il messaggio giusto alla persona giusta e al momento giusto.
OTTIMIZZA L’USO DELLE E-MAIL
Tieni traccia delle interazioni con i clienti e delle informazioni più importanti senza mai uscire da Gmail. Con Sugar Sell, puoi sincronizzare i calendari, tenere traccia delle e-mail, monitorare le attività sui social media e molto altro ancora. Gestisci in tutta semplicità attività, opportunità e problemi mentre comunichi con i clienti e salva le e-mail sul tuo CRM con un solo clic, senza bisogno di copiare, incollare o aprire un’altra applicazione.
AUTOMAZIONE DELLE VENDITE PER AZIENDE CHE OFFRONO PRODOTTI O SERVIZI IN ABBONAMENTO
Non perdere nemmeno un’opportunità di rinnovo con la console dedicata ai rinnovi di Sugar Sell, che offre un supporto integrato per le vendite di prodotti o servizi in abbonamento. Coltiva le relazioni con i clienti e sfrutta i vantaggi offerti dalla tecnologia “no-touch” con la creazione di pipeline di rinnovo automatico. La console di Sell semplifica la gestione degli account associati agli abbonamenti, dello stato della pipeline di rinnovo relativa al trimestre in corso e delle opportunità di rinnovo individuali.
AUTOMATIZZA LE ATTIVITÀ PIÙ IMPORTANTI
Automatizza i processi aziendali più complessi con semplici operazioni di trascinamento. Utilizza SugarBPM™ per la revisione e l’approvazione dei preventivi, l’instradamento dei lead in base alle dimensioni dell’azienda o all’ubicazione del cliente, la creazione di modelli e-mail e molto altro ancora.
Ottimizza l’esperienza cliente
Ottieni il vantaggio competitivo di cui hai bisogno, a un prezzo vantaggioso. Nessun costo nascosto e nessun trucco, con i piani tariffari semplici e trasparenti di Sugar.
INSIGHT TEMPESTIVI
Ricava dai dati dei clienti gli insight di cui hai bisogno per esaminare più nel dettaglio una situazione presente o passata o fare previsioni per il futuro. Con la piattaforma CX time-aware di Sugar è possibile esaminare gli andamenti economici aziendali, monitorare i progressi e fare previsioni sulle performance future senza perdere tempo a estrapolare i dati dai vecchi report.
INTEGRAZIONE SENZA LIMITI
Integra gli strumenti di uso più frequente, dalle e-mail e dai calendari alle riunioni online e alle applicazioni per i social media, per approfittare di tutte le opportunità di vendita, ovunque tu vada. Inoltre, questa soluzione si integra perfettamente con Sugar Market e Sugar Serve per offrirti una visione a 360 gradi dei clienti.
SEMPRE AL TUO FIANCO
Resta sempre aggiornato su tutte le operazioni commerciali e accedi a tutti i tuoi dati, ovunque tu vada e da qualsiasi dispositivo. Milioni di utenti si affidano all’app mobile Sugar Sell per utilizzare le proprie funzionalità preferite su smartphone e tablet, anche in modalità offline.