El futuro de CX y Cloud, combinados

SugarCRM se dedica a proporcionar las soluciones CX más inteligentes, intuitivas y de alto rendimiento. AWS nos ayuda a cumplir esa promesa. AWS proporciona servicios de computación avanzados en todo el mundo que van mucho más allá del alojamiento básico. Por mencionar algunos: aprendizaje automático (“machine learning”), recursos de computación sin servidor y omnicanal. Dado que Sugar se ha diseñado en AWS, podemos ofrecer iniciativas CX más innovadoras y rentables para cada cliente de Sugar.

Innovación más rápida con el respaldo de AWS

Nuestra estrecha relación con AWS nos permite construir para el futuro. Gracias a nuestro compromiso compartido con la integración, usted puede aprovechar los valiosos componentes de AWS sin problemas dentro de las soluciones Sugar para ofrecer experiencias de cliente más inteligentes y rápidas. Al diseñar las soluciones SugarCloud en AWS, se garantiza que las soluciones CX funcionan de una manera altamente escalable, fiable y eficaz a medida que crece su negocio. Juntos, ponemos a su disposición un camino más rápido a la innovación para beneficiar a sus clientes.

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Omnicanal, una interacción potenciada con AI de SugarLive

Posibilite un servicio proactivo y experiencias dinámicas y personalizadas en los canales que prefieran sus clientes. Respaldado por Amazon Connect, SugarLive extiende nuestra solución estrella de soporte al cliente Sugar Serve para aportar herramientas de enrutamiento y respuesta inteligente omnicanal directamente en Serve UX.

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Control y análisis de nurtures en tiempo real

A medida que los programas de marketing se vuelven más complejos, también aumenta la complejidad de su gestión. Diseñado con AWS Step Functions, el creador de campañas de nurturing de Sugar permite concebir visualmente nurtures de marketing en cuestión de minutos. Cuando las necesidades evolucionan o los resultados de una campaña indican un cambio de rumbo, lo único que debe hacer es optimizar su enfoque sin necesidad de personalizar ni escribir código.

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ACERCA DE AMAZON WEB SERVICES

Durante 14 años, Amazon Web Services ha sido la plataforma cloud más completa y ampliamente adoptada en todo el mundo. AWS ofrece más de 175 servicios con todas las funciones para computación, almacenamiento, bases de datos, redes, análisis, robótica, aprendizaje automático e inteligencia artificial (IA), Internet de las Cosas (IoT), dispositivos móviles, seguridad, híbridos, realidad virtual y aumentada (RV y RA), medios de comunicación, desarrollo, implementación y gestión de aplicaciones en 77 zonas de disponibilidad (ZD) de 24 regiones geográficas, con planes anunciados para 15 zonas de disponibilidad más y cinco regiones de AWS más en India, Indonesia, Japón, España y Suiza. Millones de clientes, incluidas las empresas emergentes de mayor crecimiento, las empresas más grandes y las principales agencias gubernamentales, confían en AWS para potenciar su infraestructura, ser más ágiles y reducir costes. Para obtener más información sobre AWS, visite  aws.amazon.com.

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