Ogni dirigente porta con sé un background unico di competenza nel settore, una leadership di pensiero perspicace e una forte attenzione alla costruzione dell’eccellenza.
David Roberts ha dedicato la sua carriera a potenziare le organizzazioni orientate al cliente per eccellere nel conoscere i propri clienti e nel promuovere un coinvolgimento eccezionale in marketing, vendite e servizio. Attualmente è Presidente e CEO di SugarCRM ed è responsabile della guida della visione, della cultura, della strategia e delle operazioni dell’azienda. David ha guidato aziende e team eccezionali per 30 anni, sia in società quotate in borsa che sostenute da private equity, con un focus su crescita redditizia e fusioni e acquisizioni di successo.
Si è unito a SugarCRM proveniente da Alchemer, una società globale di SaaS focalizzata sull’aiutare 12.000 clienti globali a migliorare l’esperienza dei loro clienti (CX) e i loro programmi di feedback di clienti e dipendenti. Ha ricoperto la posizione di CEO e Direttore durante un periodo di incredibile crescita e scala; ribrandizzando e riposizionando l’azienda e vendendo il business a KKR. In precedenti ruoli di leadership, David è stato un Senior Partner nella pratica CRM di Accenture, CEO di ReedGroup (ora parte di Alight) e membro del gabinetto del sindaco di Denver, John Hickenlooper.
In qualità di Chief Financial Officer (CFO) di SugarCRM, Avner Alkhas guida le operazioni globali di finanza, contabilità e go-to-market. È responsabile della definizione e dell’attuazione della strategia finanziaria di SugarCRM, dell’efficienza del capitale e delle performance operative a supporto della crescita continua dell’azienda.
Con oltre 15 anni di esperienza in aziende software supportate da fondi di private equity, Avner vanta una solida esperienza nella crescita di organizzazioni e nella gestione delle funzioni finanziarie, legali e delle risorse umane durante fasi di forte espansione e trasformazione. Prima di entrare in SugarCRM, ha ricoperto il ruolo di CFO presso Jitterbit e SAFEBuilt, occupando posizioni chiave nella leadership finanziaria nei settori del software e dei servizi tecnologici.
Questo rappresenta il terzo incarico di successo come CFO nel settore software per Avner, a conferma della sua profonda esperienza operativa, strategica e di leadership.
Ovsyannikov ist ein führender Experte für Unternehmensprodukte mit über 25 Jahren Erfahrung in der Entwicklung einiger der weltweit führenden Produktivitätslösungen in den Bereichen Lieferkettenmanagement, Personalwesen, Service Management, Vertriebsautomatisierung, Marketingautomatisierung und Customer Success. Maksim hatte Führungspositionen bei ADP, Saba, Zendesk, Salesforce, Grovo inne und war zuletzt Executive Vice President für Produkt und Design bei Gainsight. Maksim bringt seine Leidenschaft für elegant einfache Produkte sowie die neuesten Innovationen im Bereich Künstliche Intelligenz zu Sugar.
As Chief Customer Officer, Lyndsey brings over 20 years of experience in enterprise technology implementation, helping businesses optimize operations and maximize the value of their technology investments. She has led large-scale initiatives across manufacturing and distribution industries, including automotive, aerospace, heavy equipment, and chemicals. Before joining SugarCRM, she was Senior Vice President of Global Professional Services at PROS, where she drove business transformation through predictive analytics, pricing optimization, and CPQ solutions.
Previously, Lyndsey served as Vice President of Professional Services at Vertafore, overseeing onboarding, implementation, and training for over 20,000 customers. She also spent nearly six years at Airbus, leading global, cross-border teams to deploy complex software solutions. Passionate about customer success, she is committed to ensuring SugarCRM’s customers achieve lasting business value.
In qualità di Direttrice delle Risorse Umane, Shana Sweeney porta con sé oltre 20 anni di esperienza in una vasta gamma di settori e dimensioni aziendali. È responsabile di fornire un’esperienza eccezionale ai dipendenti, assicurandosi che i dipendenti di Sugar siano al primo posto.
Nel 2015, Shana è entrata a far parte di SugarCRM provenendo da Nuna Inc., dove come co-fondatrice è stata determinante nella costruzione dell’azienda fin dalle sue fondamenta. Prima di Nuna, ha ricoperto ruoli progressivamente più complessi in aziende come Xactly, Google, Severn Trent Services e Aetna. Shana ha conseguito un MS in Gestione delle Risorse Umane presso la Fox School of Business della Temple University e una laurea in Politica Internazionale presso l’UC Santa Cruz.
