経営幹部はいずれも独自の経歴を持っており、業界の専門知識、洞察力のある思想的リーダーシップ、より良いものを構築するための鋭敏な視点を備えています。
David Robertsは、顧客を理解し、マーケティング、セールス、サービスのエンゲージメントを推進することに優れた顧客対応組織を支援するキャリアを積んできました。現在、SugarCRMの社長兼CEOとして、会社のビジョン、文化、戦略、および運営をリードしています。Davidは、公開企業およびプライベートエクイティ支援企業で30年にわたり、卓越した会社とチームを率いてきました。その焦点は、利益を生む成長と成功したM&Aにあります。
彼はAlchemerからSugarCRMに加わりました。Alchemerは、12,000のグローバル顧客が顧客体験（CX）と顧客および従業員のフィードバックプログラムを改善するのを支援するグローバルSaaS企業です。彼は驚異的な成長とスケールの期間中にCEOおよび取締役として務め、会社の再ブランディングと再位置付けを行い、ビジネスをKKRに売却しました。以前のリーダーシップロールでは、AccentureのCRMプラクティスのシニアパートナー、ReedGroupのCEO（現在はAlightの一部）、およびデンバー市長John Hickenlooperの内閣メンバーでした。
最高人事責任者に就任する Shana Sweeney は、さまざまな業界と企業で 20 年を超える業務経験を積んできました。Shana は、Sugar の従業員を最優先に考えながら、優れたビジネス環境の構築に取り組んでいきます。
2015 年に、それまで勤めていた Nuna Inc. から SugarCRM に入社しました。Nuna Inc. では共同創設者として、ゼロの状態から会社の立ち上げを成功させた経験を持っています。Nuna 社を起業する前は、Xactly、Google、Severn Trent Services、Aetna などの企業で重要なポジションに就き、積極的に業務に取り組んできました。Shana は、テンプル大学フォックスビジネススクールで人材管理学の修士号を取得し、カリフォルニア大学サンタクルーズ校で国際政治学の学士号を取得しています。
As Chief Customer Officer, Lyndsey brings over 20 years of experience in enterprise technology implementation, helping businesses optimize operations and maximize the value of their technology investments. She has led large-scale initiatives across manufacturing and distribution industries, including automotive, aerospace, heavy equipment, and chemicals. Before joining SugarCRM, she was Senior Vice President of Global Professional Services at PROS, where she drove business transformation through predictive analytics, pricing optimization, and CPQ solutions.
Previously, Lyndsey served as Vice President of Professional Services at Vertafore, overseeing onboarding, implementation, and training for over 20,000 customers. She also spent nearly six years at Airbus, leading global, cross-border teams to deploy complex software solutions. Passionate about customer success, she is committed to ensuring SugarCRM’s customers achieve lasting business value.