Steigern Sie Ihre Kundenzufriedenheit und Kundentreue mit Sugar

Ein guter Kunden-Support ist die Voraussetzung für die Bindung des Kunden an Ihr Unternehmen. Erhalten Sie eine komplette Übersicht über alle Support-Anfragen. Erstellen Sie einfache Eskalationsregeln, damit Ihr Kunde zu jeder Zeit mit seinen Support-Anfragen gut betreut wird. Beurteilen Sie die Leistungsfähigkeit Ihres Supports mit durch z. B. das Auswerten von Reaktionszeiten.

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