SugarCRM于4月22日在上海召开了SugarCRM精英联合峰会,会上云集了众多商界和技术领域的领袖人物。当天,SugarCRM宣布了中国区总经理的委任,并公布了中国市场的扩张计划。.
会上,SugarCRM共同创始人Clint Oram着重谈到了公司通过大幅降低软件获取的门槛,从而快速建立了全球性的CRM专家与开发者的活跃社区。新任中国区总经理徐允平探讨了CRM如何帮助企业的客户相关部门实现紧密协作、高效运转。此次峰会标志着SugarCRM开始在中国市场的扩张,中国区副总裁赵元瑜和全球渠道销售副总裁Jeff Campbell介绍了合作伙伴战略。
此外,市场部副总裁Chris Harrick和CRM专家叶开还探讨了SaaS、开源、云计算等CRM发展趋势。
SugarCRM今日宣布推出云数据连接器(Cloud Connectors)和Sugar订阅(Sugar Feeds)等全新功能。云数据连接器让SugarCRM可以访问并显示第三方云环境(如LinkedIn)中的公司和联系人信息。尽管用户可以单独使用第三方服务,不过SugarCRM的集成令用户得以更方便、快捷地处理这些数据。Sugar订阅则可通知和提醒用户系统中的新活动。以上新功能作为SugarCRM 5.2的一部分,将于本月末在全球范围推出。
SugarCRM系列产品的卓越性使之成为世界上最为流行的开源软件之一,而Sugar 5.1将继承前辈产品的光荣传统。公司成立四年以来,Sugar Community Edition以及相关产品的下载次数已突破500万次大关。社区注册会员人数超过8万名,其中有1万4千名的程序开发员,他们在SugarCRM的社区网站www.sugarforge.com上创建了超过500个的扩展模块以及75种语言包。在全球195个国家或地区,SugarCRM拥有超过5万的安装次数以及逾40万名的用户。
根据市场调研机构IDC的数据,SMB应用市场正以每年10%的速度增长,并将在2012年达到803亿美元的规模,而其中越来越多的市场分额正为开源应用所获得。尽管Oracle与SAP仍是ERP的主流,但开源应用也已经赢得了一部分来自大公司的认可。至于中小型企业,它们不满足于依靠Excel和QuickBooks经营业务,又在寻找Microsoft Dynamics和SAP BusinessOne以外的选择,开源软件由此变得流行起来。