SugarCRM-商业开源客户关系管理- SugarCRM-商业开源客户关系管理

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SugarCRM精英联合峰会成功召开

SugarCRM于4月22日在上海召开了SugarCRM精英联合峰会，会上云集了众多商界和技术领域的领袖人物。当天，SugarCRM宣布了中国区总经理的委任，并公布了中国市场的扩张计划。.

会上，SugarCRM共同创始人Clint Oram着重谈到了公司通过大幅降低软件获取的门槛，从而快速建立了全球性的CRM专家与开发者的活跃社区。新任中国区总经理徐允平探讨了CRM如何帮助企业的客户相关部门实现紧密协作、高效运转。此次峰会标志着SugarCRM开始在中国市场的扩张，中国区副总裁赵元瑜和全球渠道销售副总裁Jeff Campbell介绍了合作伙伴战略。

此外，市场部副总裁Chris Harrick和CRM专家叶开还探讨了SaaS、开源、云计算等CRM发展趋势。

SugarCRM新推出云计算和Sugar订阅功能

SugarCRM今日宣布推出云数据连接器（Cloud Connectors）和Sugar订阅（Sugar Feeds）等全新功能。云数据连接器让SugarCRM可以访问并显示第三方云环境（如LinkedIn）中的公司和联系人信息。尽管用户可以单独使用第三方服务，不过SugarCRM的集成令用户得以更方便、快捷地处理这些数据。Sugar订阅则可通知和提醒用户系统中的新活动。以上新功能作为SugarCRM 5.2的一部分，将于本月末在全球范围推出。

SugarCRM宣布Sugar 5.1 General发布

SugarCRM系列产品的卓越性使之成为世界上最为流行的开源软件之一，而Sugar 5.1将继承前辈产品的光荣传统。公司成立四年以来，Sugar Community Edition以及相关产品的下载次数已突破500万次大关。社区注册会员人数超过8万名，其中有1万4千名的程序开发员，他们在SugarCRM的社区网站www.sugarforge.com上创建了超过500个的扩展模块以及75种语言包。在全球195个国家或地区，SugarCRM拥有超过5万的安装次数以及逾40万名的用户。

开源应用如何笑傲SMB市场

根据市场调研机构IDC的数据，SMB应用市场正以每年10%的速度增长，并将在2012年达到803亿美元的规模，而其中越来越多的市场分额正为开源应用所获得。尽管Oracle与SAP仍是ERP的主流，但开源应用也已经赢得了一部分来自大公司的认可。至于中小型企业，它们不满足于依靠Excel和QuickBooks经营业务，又在寻找Microsoft Dynamics和SAP BusinessOne以外的选择，开源软件由此变得流行起来。

徐允平出任SugarCRM中国区总经理

SugarCRM于精英联合峰会上对外宣布任命徐允平为中国区总经理，带领公司在中国进行一系列的商业扩张。

中国在SugarCRM的持续增长中扮演着不可或缺的角色，已经连续蝉联SugarCRM系统活跃数量及社区参与度排行的前五名。此次人事任命预示着SugarCRM将加快对中国市场的开发。

徐允平于2005年加入SugarCRM，出任全球工程部副总裁，在组建全球研发团队、设计实现三代SugarCRM产品等方面取得了骄人卓著的成绩。“允平拥有超过20年的软件管理经验，期间成功显示了其团队建设的卓越能力”，SugarCRM首席执行官John Roberts评价道，“他的商业能力和文化理解力将提速SugarCRM在中国这个世界上最引人瞩目的市场之一的扩张步伐。”

SugarCRM开启CRM大门

如果哪家公司在挑选客户关系管理解决方案时，不是以最先进的CRM的技术为依据，那就显得有点倒退了。然而，这却是真真切切的事实——至少就目前而言。SugarCRM公司创始人兼CEO John Roberts昨天在纽约的时代广场，SugarCRM第二届的CRM Acceleration大会上，发表了以上观点。SugarCRM公司是一家商业开源应用与服务提供商，总部位于美国加州的Cupertino。

SugarCRM荣获CRM杂志最佳开源技术大奖

SugarCRM提供的基于Web的客户关系管理平台功能强大，适用于各类行业、各种规模的企业。SugarCRM系列产品有Sugar Community Edition，Sugar Professional以及Sugar Enterprise三种。Sugar Community Edition是基于GPL v3的开源软件，可在SugarCRM的开发社区网站SugarForge。
www.sugarforge.com免费下载。Sugar Professional和Sugar Enterprise都有两种部署方式：按需租赁（On Demand）和本地部署（On Site）。其中按需租赁是指SaaS模式（软件即服务）。SugarCRM还可以在CRM范畴之外进行扩展定制，例如添加人力资源管理和公共关系管理功能。

我们的合作伙伴

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日本最大的重工业公司之一IHI，最近用SugarCRM替换了Siebel。他们使用SugarCRM，在服务和维修部门建立了新的业务流程。SugarCRM提供的方便性、灵活性、开放的标准和企业级的安全性，使来自IHI服务人员的各种各样的需求，能够以敏捷的方式快速实施。从传统的CRM软件中解放出来，加之商业开源软件的动力，IHI现在拥有了不同于以往的全新的客户关系管理体验。OpensourceCRM公司帮助IHI在所有部门安装、定制和部署SugarCRM，并培训技术人员，使他们能更流畅地传播知识。

社区支持

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SugarCRM的商业开源模式改变了软件开发、支持的模式。得益于此，用户、开发人员、客户和合作伙伴可以下载并检查源代码，从而使产品的质量高于封闭开发模式所可能达到的水平。在Sugar 5.1版试用的过程中，共被下载1万余次，超过2万5000名用户对软件进行了使用和测试。

SugarCRM系列产品的卓越性使之成为世界上最为流行的开源软件之一。公司成立四年以来，Sugar Community Edition以及相关产品的下载次数已突破500万次大关。社区注册会员人数超过8万名，其中有1万4千名的程序开发员，他们在SugarCRM的社区网站www.sugarforge.com上创建了超过500个的扩展模块以及75种语言包。在全球195个国家或地区，SugarCRM拥有超过5万的安装次数以及逾40万名的用户。

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SugarCRM是世界领先的商业开源客户关系管理软件，为各种规模的企业提供CRM解决方案。基于全球最前沿的信息技术，SugarCRM简单易用、功能强大,贯穿于

售前（市场营销）
销售（销售自动化）
售后（客户支持）

等整个销售过程，显著提升您的客户关系管理与业务表现。

与传统的商业软件相比，SugarCRM更为灵活、更为经济，因而能够适应任何业务环境与商业需求。SugarCRM的开源结构可充分定制，完美契合您的业务流程，从而帮助您建立并维持有效的客户关系。SugarCRM现提供按需租赁(On Demand)方式，无需配备专业技术人员，从现在开始您就可以轻松使用SugarCRM，发现、建立并维持更多的客户，开启超乎您想象的客户关系管理体验。