現在のニーズを満たすように Sugar 製品を構成する方法や、Sugar Market、Sugar Sell、Sugar Serve の ROI を最大限に高める方法などを知りたい場合は、Sugar が提供する各種のサービスをご利用ください。技術的なサポートを受けることもできます。Sugar は、製品の初期導入に関するサポートや、製品の運用に関するサービスなど、さまざまなサービスオプションを提供しています。

パートナー企業が提供する導入サービスと連携サービス

Sugar は、パートナーネットワークをグローバルに展開することにより、Sugar 製品に関する戦略的なガイド情報と技術的な専門知識をユーザーの皆さまに提供しています。Sugar のパートナーネットワークは、数百社にもおよぶ優れた IT 企業やコンサルティング企業などから構成されています。各パートナー企業が、優れたカスタマーエクスペリエンスを実現するためのカスタムサービスを提供しています。

パートナーを探す

テクニカルアカウント管理サービス

Sugar 製品の ROI を最大限に高める方法を知りたい場合は、テクニカルアカウント管理 (TAM) のアドバイザリーサービスをご利用ください。Sugar プラットフォームに関する深い知識を持つ経験豊富な Sugar のアドバイザーが、プラットフォームの構成やオンボードユーザーの設定について、ベストプラクティスに基づいたアドバイスを行います。プロジェクト単位で TAM チームのアドバイザリーサービスを利用することも、年間契約として定期的に利用することもできます。どちらの場合も、カスタマイズされたトレーニング、テクニカルサポート、ビジネスチャンスを獲得するための顧客の詳細な分析など、すべてのサービスオプションを利用することができます。
お問い合わせ

マーケティングオートメーションサービス

Sugar Market は非常に強力なプラットフォームですが、エキスパートチームが提供するサービスを利用することにより、マーケティング活動をさらに効果的に進めることができます。Sugar のマーケティングコンシェルジュプログラムは、マーケティングオートメーションに対して、カスタマイズされたコンサルティング的なアプローチを採用しています。このプログラムでは、テンプレートの設計方法などの非常に実践的なサポートばかりでなく、業務の最適化方法や効率的なビジネスチャンスの獲得方法など、高度なサポートを受けることもできます。

お問い合わせ

Sugar Sell と Sugar Serve のカスタマーサポートサービス

数々の受賞歴を誇る Sugar のカスタマーサポートサービスを利用して、ビジネスを成功に導くことが可能です。高度な専門知識を持つコンサルタントによって運営されている非常に堅牢なケースポータルはもちろんのこと、Sugar の包括的な各種リソース、ユーザーガイド、トレーニング、ナレッジベース記事は、業界最高レベルの品質と信頼性により、高い評価を得ています。Sugar のテクニカルカスタマーサポートサービスは CRM ユーザーに高く評価されているため、Sugar 製品を選択する PCMag 誌の読者は年を追うごとに増えています。

お問い合わせ