SugarCRM は世界各国の企業があらゆる場所から、これまで以上に優れたエクスペリエンスを、あらゆる顧客に提供できるよう支援します。私たちは企業が顧客の手足となって活動できる環境を構築します。チームは、顧客が気付くはるか以前から顧客のニーズを予測できます。セールス、マーケティング、サービスの各担当者は、プロセスに時間を費やすことなく、顧客の対応に注力できます。私たちは革新性、透明性、整合性、価値、情熱に基づいて生涯顧客を育成します。

  • 200 万を超えるユーザー
  • 200 を超えるパートナー
  • 6 大陸に展開
  • 7 つのグローバルオフィス
  • 120 か国に展開
  • 26 種類の言語に対応
営業支援部門の Gartner Magic Quadrant Visionary として 6 回選出
カスタマーエクスペリエンスで PCMag Business Choice Award を受賞した唯一のベンダー

当社のサービス

ロイヤルカスタマーこそ最善のお客様です。このようなお客様は信頼できるだけでなく、新しいセールスやマーケティングの機会を受け入れてくれます。何よりも周囲にあなたのことを喧伝してくれます。生涯顧客を創出するにはどうすればよいのでしょうか?長年にわたり、多くの企業は生涯顧客を創出するためにデータを収集してきました。顧客と直接対応する従業員は情報や活動の入力、更新、追跡を行うために膨大な時間を費やします。それにもかかわらず、CRM システムから得られる情報はわずかです。実装する 10 台の CRM のうち 7 台までが失敗するという現状もうなずけます。今こそ新しいアプローチが必要です。世界初のインテリジェントなノータッチのカスタマーエクスペリエンス (CX) プラットフォームである SugarCRM をお試しください。

当社のプロセス

Sugar は手間のかかる CRM へのデータ入力から解放します。当社のソリューションはあらゆる機会を使用して自動的に情報を取得し、ユーザーが不要な作業にとらわれることなく本来の業務に集中できるようにします。これらの情報は AI 技術による予測的なインサイトと「ネクストベストアクション」ガイダンスによって強化されます。Sugar は日常業務の状況に応じてこれらの情報をユーザーが必要とするときに提供します。この自動化とインテリジェンスにより、セールス、マーケティング、サービスの各担当者は、顧客に価値を提供することに時間を投入できます。従業員がシステムを使用すればするほど、システムは従業員を適切に支援できるようになります。また Sugar は、市場で最も耐久性と将来性に優れた最先端のカスタマーエクスペリエンス (CX) プラットフォームである、世界で最も強力なクラウドインフラストラクチャと緊密に連携されています。

当社のパートナー

当社のパートナーは、各企業のニーズを満たすカスタマーエクスペリエンスソリューションとして Sugar 製品を導入するという重要な役割を果たしています。

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Sugar Exchange は Sugar の機能を拡張する、数千ものアドオンモジュールへのアクセスを提供します。

ExchaNge について

お客様への約束

必ずしもテクノロジーについて考える必要はありません。SugarCRM は生涯顧客を育成するソリューションです。革新的で信頼性の高いノータッチのカスタマーエクスペリエンスプラットフォームは、ビジネスのつながりと透明性を強化します。中規模企業かエンタープライズかは問いません。当社の統一ソリューションは、セールスやマーケティングの担当者が顧客を引き付け、育成し、維持するのに役立ちます。可能性は無限大です。これが新しい Sugar です。情熱的かつ活動的なチームが境界なく、明確なビジョンを持って顧客に専念できるようにします。

設立
2004 年

本社
クパチーノ (カリフォルニア州)

グローバルオフィス
アトランタ、ニューヨーク、ローリー、ロンドン、ミュンヘン、メキシコシティ、シドニー

会社概要

Sugar は画期的なツールです。当社は革新的かつオープンな社風を持ち、整合性、価値、情熱を大切にしつつ、お客様を常に最重視して活動しています。これらの基本理念が私たちの行動の基盤となっています。顧客の記憶に残るような優れた対応を提供することにより、新たな角度からカスタマーエクスペリエンスの変革を行っています。

投資家情報

Sugar は世界を変える破壊的技術に資金を提供した実績を持ち、技術投資業界において最高クラスの実績と能力を備えた投資家の注目を集めています。

詳細

リーダーシップチーム

Sugar のリーダーシップチームは緊密に連携した経営グループです。私たちは実行家、夢想家、思想家、技術者のチームであり、その活動範囲はプラットフォームを超えています。

チームの紹介

受賞歴

Sugar が業界最高であると主張することと、それを証明することは別の話です。Sugar は業界アナリスト、ユーザー、思想的リーダーから数々の賞を受賞しています。

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