L’équipe de direction de SugarCRM est un groupe soudé de cadres supérieurs animés par la passion de bâtir une formidable entreprise, centrée sur le succès de ses clients.
David Roberts a consacré sa carrière à permettre aux organisations axées sur le client d’exceller dans la connaissance de leurs clients et dans la promotion d’un engagement exceptionnel en marketing, ventes et service. Il est actuellement Président et PDG de SugarCRM et est responsable de la direction de la vision, de la culture, de la stratégie et des opérations de l’entreprise. David a dirigé des entreprises et des équipes exceptionnelles pendant 30 ans, au sein d’entreprises cotées en bourse et soutenues par des fonds de capital-investissement, avec un accent sur la croissance rentable et les fusions et acquisitions réussies.
Il a rejoint SugarCRM en provenance d’Alchemer, une entreprise mondiale de SaaS axée sur l’aide à 12 000 clients internationaux pour améliorer l’expérience de leurs clients (CX) et leurs programmes de retour d’information des clients et des employés. Il a servi en tant que PDG et Directeur pendant une période de croissance et d’expansion incroyables ; rebranding et repositionnant l’entreprise et vendant l’entreprise à KKR. Dans ses rôles de leadership précédents, David a été un Partenaire Senior dans la pratique CRM d’Accenture, le PDG de ReedGroup (maintenant partie de Alight), et un membre du cabinet du maire de Denver, John Hickenlooper.
En tant que Directeur Financier (CFO) chez SugarCRM, Avner Alkhas dirige les opérations mondiales de finance, de comptabilité et de mise sur le marché. Il est responsable de la stratégie financière de SugarCRM, de l’efficacité du capital et de la performance opérationnelle afin de soutenir la croissance continue de l’entreprise.
Avec plus de 15 ans d’expérience dans des entreprises de logiciels soutenues par des fonds de capital-investissement, Avner possède un solide parcours dans la montée en puissance d’organisations et la direction des fonctions finance, juridique et ressources humaines lors de phases de forte croissance et de transformation. Avant de rejoindre SugarCRM, il a occupé le poste de CFO chez Jitterbit et SAFEBuilt, jouant des rôles clés de leadership financier dans les secteurs des logiciels et des services technologiques.
Il s’agit du troisième poste réussi de CFO d’Avner dans l’industrie du logiciel, ce qui témoigne de sa grande expertise opérationnelle, stratégique et en matière de leadership.
Ovsyannikov est un leader en matière de produits d’entreprise avec plus de 25 ans d’expérience dans le développement de certaines des solutions de productivité professionnelle les plus reconnues au monde, couvrant la gestion de la chaîne d’approvisionnement, les ressources humaines, la gestion des services, l’automatisation des forces de vente, l’automatisation du marketing et la réussite client. Maksim a occupé des postes de direction chez ADP, Saba, Zendesk, Salesforce, Grovo et, plus récemment, il a été Vice-Président Exécutif Produit et Design chez Gainsight. Maksim apporte à Sugar sa passion pour des produits à la fois simples et élégants ainsi que pour les innovations les plus récentes en intelligence artificielle.
As Chief Customer Officer, Lyndsey brings over 20 years of experience in enterprise technology implementation, helping businesses optimize operations and maximize the value of their technology investments. She has led large-scale initiatives across manufacturing and distribution industries, including automotive, aerospace, heavy equipment, and chemicals. Before joining SugarCRM, she was Senior Vice President of Global Professional Services at PROS, where she drove business transformation through predictive analytics, pricing optimization, and CPQ solutions.
Previously, Lyndsey served as Vice President of Professional Services at Vertafore, overseeing onboarding, implementation, and training for over 20,000 customers. She also spent nearly six years at Airbus, leading global, cross-border teams to deploy complex software solutions. Passionate about customer success, she is committed to ensuring SugarCRM’s customers achieve lasting business value.
Shana Sweeney possède plus de 20 ans d’expérience en tant que directrice des ressources humaines dans un large éventail de secteurs d’activités et d’entreprises de toutes tailles. Elle est en charge d’offrir une expérience exceptionnelle aux collaborateurs de Sugar en s’assurant de faire des employés une priorité.
En 2015, Mme Sweeney a rejoint SugarCRM après avoir quitté Nuna Inc. où, à titre de cofondatrice, elle a joué un rôle déterminant dans le développement de l’entreprise dès sa fondation. Avant de rejoindre Nuna, elle a occupé des postes de plus en plus complexes dans des entreprises telles que Xactly, Google, Severn Trent Services et Aetna. Mme Sweeney est titulaire d’un MS en gestion des ressources humaines de la Fox School of Business de l’université Temple et d’un BS en politique internationale de l’université de Californie à Santa Cruz.
