Vous souhaitez configurer Sugar pour répondre à vos spécifications précises ? Besoin d’assistance technique ? Vous vous demandez ce que vous pouvez faire de plus pour optimiser le retour sur investissement de Sugar Market, Sugar Sell et Sugar Serve ? Que vous souhaitiez de l’aide pour le déploiement d’une solution ou une assistance et des conseils continus, Sugar propose un large éventail d’options de services.

Services de mise en œuvre et d’intégration des partenaires

Notre réseau mondial de partenaires fournit les conseils stratégiques et l’expertise technique dont vous avez besoin pour réussir avec Sugar. Découvrez, entre autres, des centaines de développeurs, de sociétés de conseil et d’experts en mise en œuvre parmi les meilleurs. Chacun offre des services personnalisés afin que vous disposiez de tout ce qu’il faut pour créer des expériences client extraordinaires.

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Services de gestion de compte technique

Vous voulez vous assurer que votre solution Sugar génère le plus grand retour sur investissement possible ? Nos services de conseil en gestion de compte technique sont là pour vous. Nos conseillers qualifiés ont une connaissance approfondie de la plateforme et peuvent vous guider sur les meilleures pratiques à adopter lors de sa configuration et de l’intégration des utilisateurs. Vous pouvez faire appel à notre équipe de gestion de compte technique de manière ponctuelle pour un projet particulier. Si vous avez besoin de conseils réguliers, nous vous proposons également un abonnement annuel. Dans les deux cas, vous aurez accès à toutes sortes d’options, depuis la formation personnalisée jusqu’à l’assistance technique, en passant par une évaluation complète de votre compte pour identifier les opportunités d’amélioration.

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Services d’automatisation des processus marketing

Sugar Market est une plateforme puissante, mais nous savons dépasser la technologie avec une équipe d’experts qui peut augmenter vos efforts marketing. Notre équipe de mise en œuvre travaille en étroite coopération avec vous pour vous aider à être opérationnel tout en vous guidant à travers les meilleures pratiques. Notre Programme de services gérés marketing adopte une approche personnalisée et consultative en automatisation du marketing pour offrir un accompagnement très spécifique, comme la conception de modèles, ou identifier des opportunités d’optimisation et d’efficacité.

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Services d’assistance à la clientèle pour Sugar Sell et Sugar Serve

Nos services d’assistance à la clientèle primés vous proposent tout ce dont vous avez besoin pour réussir. La bibliothèque complète de ressources, les guides d’utilisation, les options de formation et les articles de la base de connaissances de Sugar, sans oublier notre portail sophistiqué de dossiers clients pris en charge par des consultants techniques hautement spécialisés, sont largement reconnus comme étant les meilleurs et les plus fiables du secteur. Année après année, grâce à la qualité de nos services d’assistance technique à la clientèle et aux utilisateurs qui considèrent notre solution CRM comme la seule qu’ils recommanderaient fortement à leur entourage, de plus en plus de lecteurs de PCMag nous font confiance.

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