Sugar にお任せください
CX サービスと Sugar ケアサービスは、ビジネス目標の促進、セキュリティの向上、管理コストの削減を支援します。チームの一員となって行き届いたサービスをすばやく効果的に提供し、技術的な課題は解決いたします。そのため、客様はビジネスに集中することができます。
Sugar サービスのメリット
組織の目標達成を加速化
アドバイザリーサービスによるプロアクティブなエンゲージメントは定期的に行われます。これにより、組織はすばやく目標を達成できるほか、データをより実用的なものに変換できます。
時間とリソースを節約
Sugar の多岐にわたる専門知識と業界実績に基づき、お客様がすばやく課題に対応し、新しいビジネスチャンスを獲得できるようにします。
ユーザーの導入率を向上
機能トレーニングの提供、レポートやダッシュボードのカスタマイズにより、組織のオンボーディングを進化させます。
セキュリティを向上
SC は Sugar 環境に含まれるユーザーとチームの役割の構成をサポートします。これにより、データの整合性を確保し、モジュールや現場へのアクセスを制御できます。
チームと専門性を拡大
SC チームはお客様のチームの一員となってサポートします。複雑なシステム管理、API、バージョンのアップグレード、SugarCloud への移行など、手間のかかる作業は SC にお任せください。
新しいソリューションを確実に実装
Sugar を初めてご利用の場合は、CX の専門家が導入をお手伝いします。計画、プロジェクト管理、構築、デプロイ、新しいソリューションのトレーニングをサポートします。
管理コストを削減
SC サブスクリプションを利用すると、予算の承認が必要なくなるほか、予定外のサポートや些細な調整が必要になった場合に、新たに契約を結ぶ必要がなくなります。
導入を最適化
定期的なユーザーフィードバック、正常性チェック、パフォーマンス調整を受けられるため、ユーザーエクスペリエンスを向上し、迅速な対応が可能になります。
安定性を向上
プロアクティブな技術チェックや、高度な診断/トラブルシューティングによって実用的なインサイトを得ることができます。そのため、システムを最適な状態で継続的に実行できます。