Deje que le lluevan los comentarios positivos
Todo lo que necesita para crear experiencias de cliente excepcionales y optimizar los procesos de servicio al cliente.
Ofrezca a los clientes la flexibilidad de un soporte omnicanal sin comprometer la eficiencia de los agentes.
Asignación de casos inteligente y automática, además de insights con un solo vistazo de todos los casos de soporte, por orden de prioridad.
Minimice los costes de soporte redirigiendo las llamadas y animando a los clientes a conseguir ayuda por sí mismos mediante la base de conocimientos y el portal de autoservicio.
Descubra rápidamente qué tipos de casos requieren más atención y obtenga insights sobre tendencias y tiempos de respuesta, para optimizar continuamente la experiencia del cliente.
“Cada paso nos acerca a nuestro objetivo de crear un proceso directo óptimo”.
Alison C DIRECTOR OF BUSINESS TRANSFORMATION
Es más fácil ofrecer las respuestas correctas cuando las tiene a mano
Haga sonreír al cliente
Céntrese en las personas, no en los procesos, y asegúrese de que sus clientes reciben una respuesta rápida a todos y cada uno de los casos.
Obtenga una visión completa
Sugar, con su interfaz centrada en el agente, ofrece una visión clara del historial y la situación de cada cliente, para que pueda resolver sus problemas de forma rápida y segura.
Modelos de precios flexibles
SugarCRM deja claro cuánto costará la plataforma. No hay ningún cargo extra en concepto de soporte. Tampoco se cobra más por las funciones avanzadas. Además, al integrar Sugar Serve con Sugar Market y Sugar Sell, obtendrá una visión clara de cada cliente por mucho menos de lo que pagaría a cualquier otro proveedor.