¿Quiere configurar Sugar para que cumpla con sus especificaciones exactas? ¿Necesita asistencia técnica? ¿Se pregunta qué puede hacer para obtener el máximo retorno de la inversión posible de Sugar Market, Sugar Sell y Sugar Serve? Independientemente de si le sería útil un poco de ayuda inicial con la implementación o si necesita asistencia técnica y guía de manera continua, Sugar ofrece todo un abanico de opciones de servicio entre las que elegir.

Servicios de implementación e integración para socios

La red internacional de socios de Sugar ofrece la orientación estratégica y la experiencia técnica que necesita para tener éxito con Sugar. Descubra cientos de los mejores desarrolladores, consultorías, expertos en implementación y muchos otros profesionales. Todos ellos ofrecen servicios personalizados para asegurarse de que tenga todo lo que necesita para crear experiencias memorables para el cliente.

DESCUBRA LOS SOCIOS

Servicios técnicos de gestión de cuentas

¿Quiere estar seguro de que está obteniendo el máximo retorno de la inversión posible de su implementación de Sugar? Nuestros servicios de asesoría de gestión técnica de cuentas (TAM, por sus siglas en inglés) son lo que busca. Los asesores especializados de Sugar tienen amplios conocimientos de la plataforma y podrán guiarle en cuanto a las mejores prácticas a medida que usted vaya configurando la plataforma e incorporando a los usuarios. Puede contratar a nuestro equipo de TAM por proyecto o llamar con regularidad a nuestros asesores mediante una suscripción anual. De cualquier forma, tendrá acceso a todo tipo de opciones, desde formación personalizada y asistencia técnica hasta una evaluación integral de su cuenta para que identifique oportunidades de mejora.

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Servicios de automatización de marketing

Sugar Market es una plataforma potente, pero vamos más allá de la tecnología con un equipo experto que puede sacar más provecho a sus iniciativas de marketing. Nuestro equipo de implementación trabaja en estrecha relación con usted para ponerlo en marcha y guiarlo a través de las mejores prácticas a lo largo de todo el camino. Nuestro programa de servicios de marketing administrados adopta un enfoque personalizado y consultivo de la automatización del marketing para proporcionarle un soporte muy específico (como el diseño de plantillas) o para identificar oportunidades de optimización y eficiencia.

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Servicios de atención al cliente para Sugar Sell y Sugar Serve

Nuestros galardonados servicios de atención al cliente le proporcionan todo lo que necesita para alcanzar el éxito. La completa biblioteca de recursos de Sugar, así como sus guías de usuario, opciones de formación y artículos de la base de conocimiento —sin mencionar un amplísimo portal de casos respaldado por asesores tecnológicos altamente especializados— gozan de reconocimiento en el sector como los recursos de mejor calidad y más fiables. Año tras año, los servicios de atención al cliente de Sugar logran que los lectores de PCMag nos elijan como la única CRM que los usuarios recomendarían encarecidamente a otros usuarios.

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