La mejor combinación de características y funciones, y posibilidad de adaptación que hemos encontrado en el mercado.
Peter Tew
Backcountry
Maximice el desempeño de todos los representantes de ventas
Sugar Sell le da lo que otras soluciones de software de gestión de clientes desearían poder ofrecer: la garantía de una experiencia de usuario excepcional. Sugar sigue siendo la primera en cuanto a satisfacción, confiabilidad y soporte técnico en los galardones Business Choice de PCMag, y es la única solución CRM que los usuarios están dispuestos a recomendarse entre sí.
El verdadero poder de nuestra plataforma está en la historia que cuenta: sobre sus clientes, su empresa y el futuro de su negocio. Es la solución de experiencia del cliente que se puede utilizar para capacitar a cada empleado con la información correcta, en el momento adecuado, incluso antes de solicitarse.
Todo lo que necesita para entablar mejores relaciones con los clientes
Ya tiene un gran caudal de información de clientes. ¿No es hora de darle un buen uso? Sugar toma la información de los clientes que genera diariamente (cada correo electrónico, actualización de cuenta, mensaje en las redes sociales) para dibujar claramente el ciclo de vida y el recorrido de los clientes. Con nuestra plataforma CX única con factor tiempo, siempre tendrá acceso inmediato a los insights exactos que necesita durante su historia con los clientes.
Dedique menos tiempo a la búsqueda y la inserción de datos
Recopile y analice automáticamente insights procesables de diversas fuentes sociales, informativas y empresariales, simplemente mediante un nombre y una dirección de correo electrónico. Así podrá obtener comunicaciones importantes sobre cuentas clave, con alertas y notificaciones push en tiempo real.
Anticípese a las necesidades del cliente
Planifique sin esfuerzo cada recorrido del cliente individual, desde su primer contacto con un representante de ventas hasta el día en que empiezan a enviarle encuestas sobre satisfacción. Es la forma más fácil y rápida de ayudar a los empleados a mantenerse al día y garantizar que todos los representantes de ventas estén preparados para transmitir el mensaje idóneo a la persona adecuada, en el momento justo.
Obtenga más de su correo electrónico
Realice un seguimiento de la información y las interacciones más importantes de los clientes, sin salir de Gmail. Sugar Sell le permite sincronizar calendarios, localizar correos electrónicos, supervisar actividades de redes sociales, etc. Puede gestionar sin complicaciones tareas, oportunidades y casos mientras se comunica con los clientes; y guardar los correos electrónicos en su CRM con un solo clic, sin tener que copiar, pegar ni abrir otra app.v
POR FIN. AUTOMATIZACIÓN DE VENTAS PARA ÁREAS DE SUSCRIPCIÓN
No pierda ninguna oportunidad de renovación: la consola Sugar Sell le proporciona soporte integrado para ventas basadas en suscripción. Dedique su atención a las relaciones ya establecidas con clientes y benefíciese de tecnología automatizada para crear pipelines de renovación. La consola Sell facilita la gestión de: cuentas de suscripción, estados del pipeline de renovación del trimestre en curso y oportunidades de renovación individuales.
Automatice actividades importantes
Automatice sus procesos más complejos con sencillas operaciones de arrastrar y colocar. Utilice SugarBPM™ para examinar y aprobar presupuestos, canalizar leads según el tamaño de sus empresas o la ubicación del cliente, generar plantillas de correo electrónico y mucho más.
Mejore la experiencia de sus clientes
Logre la ventaja competitiva necesaria, a un precio asequible. Con el claro y sencillo sistema de precios de Sugar, no hay cargos ocultos ni imprevistos.
Obtención de insights oportunos
Extraiga los insights que necesite de la información de los clientes, ya sea de ahora, hace seis meses o el año que viene. Con la plataforma CX con factor tiempo de Sugar, podrá revelar tendencias de negocios, controlar el progreso y proyectar el rendimiento futuro; todo eso con pasar una fracción de su tiempo extrapolando información de informes antiguos.
Integración con otros sistemas
Integre sus herramientas cotidianas (de correo electrónico, calendario, reuniones en Internet y redes sociales), para llevar las oportunidades de ventas a donde quiera que vaya. Integre Sugar Market y Sugar Serve para obtener visiones de cliente completas.
Movilidad
Manténgase al tanto de cada operación y acceda a todos sus datos, en cualquier ubicación y con cualquier dispositivo. Millones de usuarios confían en la app móvil Sugar Sell para sus funciones favoritas en smartphones y tablets, incluso cuando están de viaje y trabajan sin conexión.