El equipo de dirección de SugarCRM es un grupo unido de ejecutivos sénior que comparten la pasión por construir una excelente empresa centrada en el éxito del cliente.
David Roberts ha dedicado su carrera a empoderar a las organizaciones orientadas al cliente para que sobresalgan en conocer a sus clientes y en impulsar un compromiso excepcional en marketing, ventas y servicio. Actualmente es Presidente y CEO de SugarCRM y es responsable de liderar la visión, cultura, estrategia y operaciones de la compañía. David ha liderado empresas y equipos excepcionales durante 30 años en compañías cotizadas en bolsa y respaldadas por capital privado, con un enfoque en el crecimiento rentable y fusiones y adquisiciones exitosas.
Se unió a SugarCRM procedente de Alchemer, una compañía global de SaaS enfocada en ayudar a 12,000 clientes globales a mejorar las experiencias de sus clientes (CX) y sus programas de retroalimentación de clientes y empleados. Se desempeñó como CEO y Director durante un período de crecimiento y escalabilidad increíbles; rebrandeando y reposicionando la compañía y vendiendo el negocio a KKR. En roles de liderazgo anteriores, David fue Socio Senior en la práctica de CRM de Accenture, CEO de ReedGroup (ahora parte de Alight), y miembro del gabinete del Alcalde de Denver, John Hickenlooper.
Como Director Financiero (CFO) de SugarCRM, Avner Alkhas lidera las operaciones globales de finanzas, contabilidad y comercialización. Es responsable de impulsar la estrategia financiera de SugarCRM, la eficiencia del capital y el rendimiento operativo para respaldar el crecimiento continuo de la empresa.
Con más de 15 años de experiencia en empresas de software respaldadas por capital privado, Avner cuenta con un sólido historial en la expansión de organizaciones y la gestión de las funciones financieras, legales y de recursos humanos durante períodos de rápido crecimiento y transformación. Antes de unirse a SugarCRM, se desempeñó como CFO en Jitterbit y SAFEBuilt, ocupando puestos clave de liderazgo financiero en las industrias de software y servicios habilitados por tecnología.
Este representa el tercer rol exitoso de Avner como CFO en la industria del software, lo que subraya su profunda experiencia operativa, estratégica y de liderazgo.
Ovsyannikov es un líder de productos empresariales con más de 25 años de experiencia desarrollando algunas de las soluciones de productividad empresarial más reconocidas del mundo en las áreas de gestión de la cadena de suministro, recursos humanos, gestión de servicios, automatización de fuerzas de ventas, automatización de marketing y éxito del cliente. Maksim ocupó cargos de liderazgo en ADP, Saba, Zendesk, Salesforce, Grovo y, más recientemente, fue Vicepresidente Ejecutivo de Producto y Diseño en Gainsight. Maksim aporta a Sugar su pasión por los productos bellamente simples y la innovación más reciente en inteligencia artificial.
As Chief Customer Officer, Lyndsey brings over 20 years of experience in enterprise technology implementation, helping businesses optimize operations and maximize the value of their technology investments. She has led large-scale initiatives across manufacturing and distribution industries, including automotive, aerospace, heavy equipment, and chemicals. Before joining SugarCRM, she was Senior Vice President of Global Professional Services at PROS, where she drove business transformation through predictive analytics, pricing optimization, and CPQ solutions.
Previously, Lyndsey served as Vice President of Professional Services at Vertafore, overseeing onboarding, implementation, and training for over 20,000 customers. She also spent nearly six years at Airbus, leading global, cross-border teams to deploy complex software solutions. Passionate about customer success, she is committed to ensuring SugarCRM’s customers achieve lasting business value.
Como directora de recursos humanos, Shana Sweeney aporta más de 20 años de experiencia en una amplia gama de industrias y empresas de diversos tamaños. Es responsable de proporcionar una experiencia excepcional a los empleados, asegurándose de que los empleados de Sugar sean lo primero.
En 2015 Shana Sweeney se incorporó a SugarCRM procedente de Nuna Inc., de la cual fue cofundadora y donde fue fundamental para ayudar a crear la compañía desde cero. Antes de Nuna, ocupó puestos de complejidad creciente en empresas como Xactly, Google, Severn Trent Services y Aetna. Shana Sweeney posee un Máster en Administración de recursos humanos de la Escuela de administración de empresas Fox por la Universidad de Temple y una Licenciatura en Política internacional por la Universidad de Santa Cruz.
