Se concentrer sur l’avenir

Il est indispensable de comprendre sa situation actuelle et le parcours qui nous y a conduit, mais il serait encore mieux de pouvoir se projeter dans l’avenir de votre entreprise. C’est désormais chose possible, et ce peu importe la taille de votre entreprise. L’IA de Sugar peut fournir des prévisions exceptionnelles, même avec des données CRM limitées ou incomplètes. Elle s’appuie sur de vastes données externes pour prendre en compte des facteurs que vos données ne couvrent pas et dévoiler des informations stratégiques dont vous ignoriez peut-être l’existence. Ces prévisions uniques en leur genre permettent aux entreprises de prendre des décisions en toute confiance et de se concentrer sur les activités essentielles dans les domaines du marketing, des ventes, du service à la clientèle, et plus.

L’heure de l’IA a sonné

Sugar offre un historique complet de chaque événement de changement dans le parcours client pour garantir une parfaite connaissance de la situation et de la direction que prennent vos clients et votre entreprise. L’IA, quant à elle, s’intéresse à l’autre axe du temps : l’avenir. Des prévisions précises permettent aux entreprises de prendre de meilleures décisions stratégiques, de gérer les risques, d’identifier et de réagir plus rapidement face aux problèmes et en cas d’opportunités.

Rassembler des informations, pas des données

Selon Dun & Bradstreet, 91 % des données CRM sont incomplètes et 70 % d’entre elles deviennent chaque année obsolètes. La technologie d’IA de Sugar exploite les données externes afin que ses algorithmes de machine learning ne soient pas limités par les données que vous abritez dans votre CRM. Il n’est donc pas nécessaire de soumettre votre CRM à un projet de nettoyage avant de constater la valeur de l’IA. Vous faites ainsi des prévisions qui vont bien au-delà des données que vous avez eu la prévoyance de collecter. L’IA de Sugar fournit des réponses à des questions avant même que vous vous les posiez.

Améliorer les performances grâce aux prévisions alimentées par l’IA

La plupart des entreprises se fient aux indicateurs de performance pour évaluer leurs résultats, mais peu d’entre elles savent se concentrer directement sur le renforcement des prévisions pour l’ensemble de leurs processus. Elles sont alors incapables de franchir un certain seuil de performances. Les informations prédictives fournies par l’IA peuvent contribuer à améliorer les performances marketing, des ventes et des services en permettant un ciblage plus intelligent, en aidant le département des ventes à se concentrer sur les affaires ayant le plus de chances de se concrétiser, en identifiant les comptes présentant un risque de désengagement, et plus.

L’IA pour tous

L’efficacité de votre entreprise dépend des outils que vous adoptez, et l’IA n’est pas seulement réservée aux organisations. La plateforme Sugar en temps réel, l’enrichissement des données et les fonctionnalités d’apprentissage profond entièrement intégrés permettent d’éviter les problèmes de temps, de coûts et d’expertise technique généralement requis pour l’IA. Peu importe la taille, la maturité ou la sophistication technique de votre entreprise, les avantages de l’IA sont à portée de main grâce à Sugar.

Grâce à notre IA, nos clients ont déjà réalisé de belles performances:

  • Plus de 4 milliards de dollars

    de gain grâce à l’optimisation du pipeline

  • 80%

    d’augmentation du taux de conversion

  • 52%

    d’augmentation du taux de fidélisation

  • 81%

    d’augmentation de la précision des prévisions

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