Révolutionnez Vos Relations Avec Vos Clients
Les entreprises de services financiers s’appuient sur Sugar pour unir leurs front, middle et back-offices. Que vous soyez dans le secteur de la banque, de l’investissement ou de l’assurance, vous pouvez vous concentrer sur le développement de relations plus approfondies avec vos clients, sur l’optimisation de leur valeur et sur la fourniture du meilleur service client grâce aux outils CRM de Sugar.
Unifiez La Vue Des Clients
Donnez aux employés l’accès à toutes les informations sur les clients, y compris l’historique des transactions, les griefs, les affaires en cours, et bien plus encore, avec une seule connexion au système.
Déployez Un Marketing Plus Efficace
Attirez l’attention des clients grâce à des messages personnalisés basés sur les étapes importantes, l’historique des transactions, etc.
Tout Le Monde À Bord
Identifiez et automatisez les processus d’accueil des clients pour améliorer l’efficacité des collaborateurs et accroître la satisfaction des clients.
Personnalisez La Prospection
Identifiez rapidement les opportunités grâce à des systèmes de vente intelligents qui planifient les journées des employés, en leur rappelant d’appeler les clients dont le solde a récemment augmenté ou avec des étapes importantes à venir.
La Personnalisation, Ça Rapporte
Donnez à vos équipes les moyens de mieux comprendre et prédire la santé des clients grâce à une visibilité de l’activité et de l’historique de tous les clients, sans compter des informations issues de sources tierces et enregistrées directement dans votre CRM. Exploitez ces informations pour établir un lien significatif avec les clients et constatez l’impact sur vos résultats.
Prévoyez L’avenir
Transformez vos estimations en prévisions précises tout au long du cycle de vie du client. Appuyez-vous sur l’IA pour découvrir des opportunités de ventes croisées et de ventes incitatives et, en fin de compte, augmenter vos revenus.
Passez En Mode Pilote Automatique
Rationalisez les processus multipartites, comme l’intégration, la conformité et le KYC, avec des workflows flexibles conçus pour automatiser et simplifier les processus entre le front, le middle et le back-office.
Ne Ratez Plus Une Occasion
Stimulez la collaboration interne d’une région à l’autre et les secteurs d’activité pour développer vos relations clients, encourager les références et offrir une expérience client cohérente.
Plus De Collaboration, Moins De Confusion
Intégrez Sugar de manière transparente pour donner à vos équipes les connexions dont elles ont besoin avec les ERP, les applications de veille économique, les clients de messagerie et bien d’autres choses encore, et ce, dès le départ et en peu de temps.
Une Conformité Sans Faille
Ne faites pas de compromis sur la conformité des données. Configurez votre CRM en fonction de vos exigences organisationnelles et réglementaires en matière de résidence des données, et avec le modèle de sécurité adapté à vos besoins de partage et de visibilité des données.