Cambie su software CRM para ver resultados
Ya no basta con fabricar productos excelentes: ahora las empresas deben crear también experiencias del cliente excepcionales para fomentar la fidelidad. Adapte su empresa a la transformación que se está produciendo en la fabricación: utilice una solución CRM capaz de ajustarse fácilmente a los requisitos propios de la industria y tome ventaja.
Automatice las operaciones in situ
Obtenga una visión integral de la información más importante de los clientes para poder agilizar y automatizar las operaciones en función de la ubicación y la división.
Gestione los canales de forma segura
Colabore con los vendedores y los distribuidores en una plataforma CRM segura que le permite compartir únicamente los datos que necesitan sus asociados.
Mantenga los estándares de calidad
Use un catálogo de productos optimizado para controlar las especificaciones de productos, los materiales y las garantías; y haga seguimientos en tiempo real de posibles defectos.
Consolide sus sistemas
Simplifique sus plataformas de software con SugarCRM, mediante una asombrosa variedad de integraciones con sistemas front-end y back-end.
Más control y coherencia
Use SugarCRM para asumir el control de todos sus canales: distribuidores y vendedores, servicios e incluso clientes. La sólida plataforma de SugarCRM se encarga de lo más difícil, agregando información de diversas redes con la que puede medir el rendimiento e identificar las deficiencias. Conecte mejor con los compradores, mediante flexibles herramientas de colaboración automatizada y una mejor visibilidad de pipelines, previsiones y aprobaciones de presupuestos.
Más valor para todos
Utilice las robustas soluciones de servicio al cliente de SugarCRM para proporcionar una perfecta experiencia proactiva de alta calidad a través de los canales de comunicación, tanto para vendedores como para compradores. Eso incluye las herramientas idóneas para portales robustos de autoservicio; la capacidad del personal de servicio para hacer un mejor seguimiento, gestionar clientes y comunicarse con ellos; y un nivel de personalización que solo se consigue al dejar el trabajo en manos de la plataforma.
Análisis predictivos en lugar de parálisis de datos
Registre cada cambio en el recorrido del cliente, en una plataforma CRM centralizada y fácil de utilizar. Eso significa que por fin puede aprovechar sus datos con una visión completa que le permita pronosticar con precisión la producción futura y comprender realmente el rendimiento y el pipeline pasados.
Más transacciones, menos complicaciones
Cambie el carácter de sus relaciones con los clientes, de transaccionales a más estratégicas, basándose en la responsabilidad compartida para la planificación de cuentas y la realización de compras. Al entender mejor el historial de compras anteriores y el potencial futuro, es muy fácil descubrir oportunidades de ventas incrementales y cruzadas para los clientes existentes. Y si agiliza las operaciones en las áreas de ventas, servicio, marketing y cumplimiento, conseguirá acortar los ciclos de venta, reducir el coste de las ventas y aumentar los beneficios.
Información adecuada en el momento adecuado
SugarCRM es fácilmente configurable para permitirle mantener la conexión con vendedores, distribuidores, minoristas y clientes con flujos de trabajo y procesos personalizados, incluso en diversos dispositivos. Las herramientas integradas eliminan los puntos ciegos, las tareas sin valor y los obstáculos, para que todos los empleados puedan centrarse más en satisfacer a los clientes.