Beginnen Sie, Kunden fürs Leben zu gewinnen
Erfahren Sie mehr zu diesen Themen:
- Messen und Überwachen des First Response SLA und Sicherstellen der Einhaltung Ihrer SLA-Verpflichtungen
- Bereitstellen von Antworten an Kunden bei gleichzeitiger Reduzierung der Supportkosten anhand robuster Selbstbedienungstools
- Automatisches Weiterleiten von Fällen an die am besten qualifizierten Mitarbeiter
- Schnelles Verständnis von Problembereichen mit zeitorientiertem Tracking, mit Berichten und Dashboards
