Überwachen Sie Marketing-, Vertriebs- und Kundensupportmetriken wie nie zuvor
Die Dashboards und Berichte von Sugar sind so aufgebaut, dass Sie die genauesten und aktuellsten Einblicke in Leads, Chancen, Supportfälle und mehr erhalten. Unsere intuitiven Dashboards und einfach anzupassenden Berichte wurden entwickelt, um sicherzustellen, dass Sie zu einem tieferen Verständnis Ihrer Kunden und Accounts gelangen. Stärken Sie bestehende Beziehungen und bauen Sie neue auf, von einer außergewöhnlichen Customer Experience zur nächsten.
Weitere Einblicke extrahieren
Überwachen Sie die Leistung im Marketing, Sales und Kundenservice und verfolgen Sie Änderungen in Echtzeit.
Fundierte Entscheidungen treffen
Extrahieren Sie ganz genau die Informationen, die Sie brauchen, mithilfe von angepassten Ansichten und erweiterten Filtern.
Mit Zuversicht Anpassungen vornehmen
Passen Sie Berichte und Dashboards jederzeit an Ihre Bedürfnisse an.
Wozu dienen die Echtzeit-CX-Dashboards und Berichten von Sugar?
Schnelles Handeln durch Insights in Echtzeit
Bleiben Sie stets auf dem Laufenden, dank Echtzeit-Dashboards und -Berichten. Egal, ob Sie Verkaufstrends analysieren oder Kundensupportmetriken oder eine Momentaufnahme von Kundenprofilen anzeigen, Sie bekommen die neuesten Erkenntnisse, ohne auf Administratoren angewiesen zu sein. Machen Sie sich sofort mit den neuesten Daten vertraut, anhand von Attributen wie Industrie und Geographie, um zu beobachten, wie sich Ihr Kundenstamm im Laufe der Zeit verändert.
Erhalten Sie genau die Berichte, die Sie brauchen
Passen Sie Diagramme und Berichte auf der Grundlage der wichtigsten Informationen einfach an und filtern Sie sie nach Bedarf, um die Leistung zu analysieren. Benutzer können Dashboards personalisieren, um wichtige Erkenntnisse auf einen Blick zu sehen, und Dashlets anpassen, um Daten im gewünschten Format anzuzeigen. Es ist Ihr CRM-Reporting, ganz nach Ihrem Geschmack.
Einfache Verwaltung und Überwachung
Gestalten Sie konsistente Customer Erlebnisse und antizipieren Sie Ihre Geschäftsergebnisse besser. Denn jetzt können Sie alles überwachen, von der Leistung des Einzelnen oder des Teams bis hin zur Entwicklung der Accounts. Erweiterte Funktionen, die es einfach machen, den Prozess der Konsolidierung von Daten aus verschiedenen Teams zu einem zusammenhängenden Bericht zu automatisieren.
Gehen Sie noch weiter mit Prädiktive Prognosen
Wenn Sie bereit für weitere Informationen sind, hilft Ihnen Prädiktive Prognosen mit seiner einzigartigen zeitorientierten Analysefunktion detaillierte Metriken und KPI mit dynamischen Meldungen über neue Probleme und Chancen. Diese exklusive, automatisierte Analyse arbeitet automatisch und äußerst effektiv. Es bringt Ihre CRM-Daten auf eine ganz neue Ebene und ermöglicht es Ihnen, auch die schwer fasslichen Fragen, mit denen Ihr Unternehmen konfrontiert ist, zu beantworten. Ihre Teams werden mehr Zeit für sinnvolle Interaktionen mit den Kunden aufwenden als für das mühsame Durchforsten von Datenbeständen.