L’objectif de ce guide est de vous donner les clés pour assurer l’adoption d’un nouveau CRM en menant une conduite du changement efficace et en communiquant sur la valeur apportée par le nouvel outil en place. En associant CRM moderne et stratégie d’adoption, vous mettrez toutes les chances de votre côté pour que le déploiement de cet outil soit un réel succès.
