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De nombreuses organisations subissent une refonte ou un remplacement de leur technologie CRM. Pendant la phase d’adoption, les utilisateurs qui ne sont pas bien préparés au changement rencontrent les mêmes problèmes. Forts de cette information, nous avons analysé les principaux problèmes pouvant contribuer à une mauvaise adoption par l’utilisateur, et comment les traiter.
Téléchargez ce guide pour accompagner vos utilisateurs et les aider à :
- S’adapter efficacement au changement
- Communiquer la valeur que représente la mise en place d’un CRM
- Combiner un système CRM moderne à des stratégies d’adoption efficaces pour assurer que le déploiement de votre logiciel aille au-delà des attentes
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