Surveillez vos indicateurs marketing, ventes et support client comme vous ne l’avez jamais fait
Les tableaux de bord et les rapports Sugar sont conçus pour vous donner les informations les plus précises et les plus récentes sur les leads, les opportunités, les cas d’assistance, et bien plus encore. Nos tableaux de bord intuitifs et nos rapports faciles à personnaliser ont été conçus pour vous permettre de mieux comprendre vos clients et vos comptes. Renforcer les relations existantes et en construire de nouvelles, en passant d’une expérience client exceptionnelle à l’autre.
Extrayez plus d'informations
Surveillez les performances dans les domaines du marketing, des ventes et du service client, et suivez les changements en temps réel.
Prenez de meilleures décisions
Identifiez facilement les informations exactes dont vous avez besoin grâce aux vues personnalisées et au filtrage avancé.
Personnalisez en toute simplicité
Adaptez les rapports et les tableaux de bord à vos besoins à tout moment.
Que pouvez-vous faire avec les tableaux de bord et rapports d'expérience client en temps réel de Sugar ?
Agissez rapidement grâce aux informations en temps réel
Prenez connaissance des nouvelles informations au moment où elles arrivent grâce aux tableaux de bord et rapports en temps réel. Que vous souhaitiez analyser les tendances des ventes, consulter les statistiques du support client ou voir les profils des clients, vous pouvez obtenir les dernières informations sans avoir à recourir aux administrateurs. Accédez rapidement aux dernières données basées sur des caractéristiques telles que le secteur d’activité et la zone géographique pour suivre l’évolution de votre clientèle dans le temps.
Obtenez exactement le rapport dont vous avez besoin
Personnalisez facilement les graphiques et les rapports en fonction des informations qui vous importent le plus et filtrez au besoin pour analyser les performances. Les utilisateurs peuvent personnaliser les tableaux de bord pour avoir accès rapidement aux informations essentielles et adapter les différents éléments pour afficher des données dans différents formats. Votre rapport CRM, tel que vous le voulez.
Gérez et surveillez avec facilité
Construisez des expériences client cohérentes et anticipez vos résultats commerciaux, surveillez tout ce qui vous intéresse, des performances individuelles ou d’équipe à la progression d’un dossier client. Des fonctionnalités avancées qui facilitent l’automatisation du processus de consolidation des données des différentes équipes en un seul rapport homogène.
Allez encore plus loin avec Prévisions prédictives
Lorsque vous voulez en savoir plus, l’outil unique d’analyse en temps réel de Prévisions prédictives assure un suivi détaillé des indicateurs et KPI, tout en alertant les utilisateurs de manière proactive lorsque des problèmes ou de nouvelles opportunités se présentent. Cette analyse exclusive et automatisée est entièrement mains libres et d’une efficacité à toute épreuve. Vos données CRM atteindront un niveau inexploré, ce qui vous permettra de répondre aux questions les plus insaisissables sur votre entreprise. Vos équipes pourront ainsi consacrer le plus clair de leur temps à s’engager de manière significative auprès des clients plutôt que fouiller dans les données.