SugarCRM als visionäres Unternehmen von Gartner im "Magic Quadrant for Sales Force Automation" positioniert

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Press Release

Beurteilung basiert auf ganzheitlicher Vision und der Kompetenz zur Umsetzung

München, 25. Juli 2013 – SugarCRM, das Unternehmen, das jeden Benutzer zum Kundenexperten macht, gab heute bekannt, dass es von Gartner als „Visionär“ im „Magic Quadrant for Sales Force Automation“ 2013 [1] positioniert wurde. 

„SugarCRM bietet innovative Lösungen, die unsere Kunden an jedem Punkt der Zusammenarbeit zu Kundenexperten machen“, so Larry Augustin, CEO von SugarCRM. "Herkömmliche CRM-Software orientierte sich bisher meist überwiegend an den Bedürfnissen von Unternehmen. Bei Sugar dagegen stehen die Personen im Mittelpunkt, um die es bei CRM wirklich geht: der Kunde und der Benutzer.  Sugar hilft dem Benutzer, jeden Kunden als Individuum zu betrachten und ermöglicht, dass jeder Kundenkontakt zu einem angenehmen Erlebnis für Systemnutzer und Kunde wird. Dies ermöglicht einen höheren Customer Lifetime Value und zudem Umsatzsteigerungen. Die Anerkennung von SugarCRM als „Visionär“ durch Gartner ist für uns eine weitere Bestätigung dafür, dass wir dem Markt von heute schon jetzt die CRM-Lösung von morgen liefern können.“

Nach Definition des Berichts „sind Visionäre den meisten ihrer Mitbewerber bei der Entwicklung neuer Produkte und/oder Dienstleistungsmodelle weit voraus. Sie sehen aufkommende und sich verändernde Vertriebsanforderungen voraus und bewegen den Markt in neue, bisher unbekannte Richtungen.[2]”

Die Aufnahme in den diesjährigen "Visionaries Quadrant" zeigt die enorme Leistungsfähigkeit von SugarCRM.  Innovationen im Bereich User-Experience-Design, eine Social-Collaboration-Plattform mit CRM-Integration und integrierte Mobile-Lösungen sowie die weltweit steigende Kundenzahl lassen das Unternehmen immer weiter wachsen. Die Anzahl der Abonnenten von Sugar-Lösungen hat sich im Jahr 2012 durch zunehmende Kundenzahlen im Mittelstands- und Enterprise-Sektor weltweit verdoppelt.

Eine kostenlose Version des vollständigen Berichts finden Sie in Kürze auf unserer Homepage.

Über den Magic Quadrant

Gartner unterstützt keine Anbieter, Produkte oder Dienstleistungen, die in den Forschungsberichten des Unternehmens dargestellt werden, und empfiehlt Technologieanwendern nicht, nur die Anbieter mit den höchsten Bewertungen auszuwählen. Die Forschungsberichte von Gartner geben lediglich die Meinung des Forschungsunternehmens wieder und sollten nicht als Tatsachenberichte betrachtet werden. Gartner schließt jede Gewährleistung in Bezug auf diese Forschung aus, ob ausdrücklich oder impliziert, einschließlich jedweder Zusicherung von Marktgängigkeit oder Eignung für einen bestimmten Zweck.

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Über SugarCRM

SugarCRM bietet eine integrierte Lösung, mit der jeder Anwender mit Kundenkontakt seine Kunden besser verstehen und somit binden kann, damit jeder Kundenkontakt einen Mehrwert schafft. Die marktführende offene Customer Relationship Management (CRM)-Plattform von SugarCRM liefert die nötige Agilität, Flexibilität und Sicherheit, um allen Mitarbeitern mit Kundenkontakt die erforderlichen Informationen und Werkzeuge für ein besseres Kundenverständnis und eine effizientere Arbeitsweise an die Hand zu geben. So wird im gesamten Unternehmen jeder Kundenkontakt zu einem angenehmen Erlebnis. Die Anwendungen von SugarCRM wurden bisher über 12 Millionen Mal heruntergeladen. Derzeit setzen mehr als 1,2 Millionen Endanwender in allen Branchen bei der erfolgreichen Kundenbindung auf die Unterstützung von SugarCRM. Über 6.500 Kunden haben sich für die On-Site- und Cloud-Computing-Services von SugarCRM entschieden und ziehen diese proprietären Lösungen vor. Für seinen Kundenerfolg und seine Produktinnovation ist SugarCRM bereits von führenden Fachmagazinen wie CRM MagazineInfoWorld und Customer Interaction Solutions ausgezeichnet worden.

Weitere Informationen erhalten Sie unter +49 89 1 89 17 21 00 oder per E-Mail an marketing-emea@sugarcrm.com oder auf www.sugarcrm.de. Sie finden SugarCRM auch auf Facebook  und YouTube.

Kontakt

Evi Richard
SugarCRM
+49 89 1 89 17 22 55
erichard@sugarcrm.com

 

[1] Gartner, Inc. Magic Quadrant Quadrant for Sales Force Automation, Robert P. Desisto, Patrick Stakenas, 17. Juli 2013.
[2] Gartner, Inc. Magic Quadrant Quadrant for Sales Force Automation, Robert P. Desisto, Patrick Stakenas, 17. Juli 2013, Seite 18.

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