CRMADDON findet für jeden die passende Sugar-Lösung

Das CRM-Beratungsunternehmen unterstützt als Gold-Partner Unternehmen aller Couleur kompetent mit seiner umfassenden CRM-Expertise

München, 28 Juni 2011 - SugarCRM, einer der weltweit am schnellsten wachsenden Anbieter von Customer-Relationship-Management (CRM)-Lösungen, hat mit dem CRM-Beratungsunternehmen CRMADDON Factory GmbH einen kompetenten Gold-Partner an der Hand. Mit Sugar kann das Unternehmen jedem Kunden eine auf seine ganz speziellen Bedürfnisse zugeschnittene CRM-Lösung anbieten, die zudem dessen Ansprüche an Kosteneffizienz und Leistungsstärke erfüllt.

Für CRMADDON war besonders die Funktionsvielfalt bei gleichzeitiger Kostenersparnis ein ausschlaggebender Grund für die Aufnahme der Sugar-Lösungen ins Produktportfolio. Als besondere Vorteile sieht der CRM-Experte zudem die Flexibilität und einfache Nutzung der CRM-Produkte von SugarCRM an. Ein wichtiger Aspekt ist zudem die nahtlose Integration der Sugar-Lösungen in bereits bestehende Systeme: Durch die Einbindung z.B. in ERP- oder Help-Desk-Systeme gewinnt die Nutzung des CRM-Tools auch für Marketingabteilungen an Attraktivität.

CRMADDON-Kunden profitieren beim Sugar-Einsatz von folgenden Vorteilen:

  • Funktionsvielfalt
  • Umsatzsteigerung durch strukturiertes Arbeiten
  • intuitive Bedienbarkeit
  • nahtlose Integration
  • Kostengünstigkeit durch Open Source

„Mit Sugar bieten wir unseren Kunden ,echtes CRM‘. Wir suchten eine Lösung, die ebenso funktionsreich und leistungsstark ist, aber weniger kostet als die führende On-Demand-Lösung“, erklärt Thomas Krauß, Sales Director DACH bei CRMADDON. „Mit Sugar haben wir eine wirklich intuitive, flexible und offene Lösung im Portfolio und der Markterfolg sowie die Zufriedenheit der Kunden zeigen uns, dass wir auf das richtige Produkt setzen.“

Das Angebot von CRMADDON richtet sich übergreifend an stark vertriebsorientierte Unternehmen jeder Größe und jeder Branche. Für das Beratungsunternehmen besteht das Ziel darin, stets die passende Lösung für den jeweiligen Kunden zu finden. Da jedes Unternehmen ganz spezifische Anforderungen hat, macht die Anpassung des Systems einen wichtigen Anteil der Tätigkeit von CRMADDON aus. Aus ihrer eigenen Anwendung von Sugar in der täglichen Arbeit sind die Mitarbeiter von CRMADDON in der Lage, immer den effizientesten Weg zu einer Problemlösung zu finden. Kunden erhalten somit maximal angepasste Lösungen zur Optimierung ihres Customer Relationship Managements, was nicht nur ihre Umsätze und den ROI erhöht, sondern auch die Mitarbeiter zufrieden stellt.

Und die intensive Beschäftigung mit Sugar bringt eine Vielzahl von Erweiterungen und neuen Lösungen hervor: Mit „Scan IT“ bietet CRMADDON seinen Kunden eine Lösung, die Visitenkarten scannt und die Kontakte gleich als Leads in Sugar anlegt. Als jüngstes Projekt arbeitet CRMADDON an der Anbindung von Sugar an „Easybill“, einem ERP-System zur Rechnungserstellung, das in den nächsten Wochen abgeschlossen werden soll.

CRMADDON bietet Sugar sowohl als gehostete Lösung in der Cloud als auch als direkt beim Kunden implementierte On-Site-Lösung. Viel Wert wird auch auf die Schulung der Anwender gelegt. Diese finden entweder online oder beim Kunden statt und ca. 14 Tage später gibt es nochmal ein Coaching, in dem Fragen der einzelnen Anwender beantwortet werden.

„CRMADDON ist ein sehr wichtiger Partner für uns“, erklärt Tom Schuster, Vice President und General Manager bei SugarCRM Europe. „Dank ihrer jahrelangen Erfahrung im CRM-Bereich und der täglichen Arbeit mit Sugar sind sie in der Lage, die Lösung kundenspezifisch anzupassen und Sugar-Anwender ziehen dadurch das Maximum aus ihrem CRM-System!“

 

Informationen über CRMADDON Factory GmbH

2006 gegründet, ist die CRMADDON Factory GmbH ein prosperierendes Unternehmen mit weltweiten Aufträgen und einem vielfältigen Angebot. Im Vordergrund stehen der gute Service rund um ACT!, Sage CRM und SugarCRM sowie die Weiterentwicklung passender Add-ons. Zusätzlich zu Dienstleistungen wie Konvertierung, Anpassung, Installation und Einführung stellt CRMADDON seinen Kunden eine hervorragende webbasierte Unterstützung zur Verfügung sowie Schulungen, die auf deren bisheriges Wissen aufbauen und individuell darauf abgestimmt werden. Die Mitarbeiter von CRMADDONgreifen auf langjährige Erfahrungen in folgenden Bereichen zurück:

  • Beratung, Projektierung, Einführung und Betreuung im Bereich CRM-Systeme
  • Systemintegration unterschiedlicher Systeme
  • Internationale Programmierung, auch in den Bereichen Finanz- und Projektmanagement
  • ACT! Anwender- und Administratorenschulungen

Weitere Informationen unter: http://www.crmaddon.com

 

Informationen über SugarCRM

SugarCRM ist der weltweit am schnellsten wachsende Anbieter von Customer Relationship Management (CRM)-Software und Weltmarktführer im Open CRM-Bereich. Die Applikationen von SugarCRM verzeichnen mehr als sieben Millionen Downloads und werden derzeit von über 750.000 Endnutzern in mehr als 130 Ländern eingesetzt. Über 7.000 Kunden haben sich für die On-Site- und Cloud-Computing-Services von SugarCRM entschieden und ziehen diese gegenüber proprietären Lösungen vor. Für seinen Kundenerfolg und seine Produktinnovation ist SugarCRM bereits von führenden Fachmagazinen wie CRM Magazine, InfoWorld, Customer Interaction Solutionsund Intelligent Enterpriseausgezeichnet worden. Weitere Informationen unter http://www.sugarcrm.de.

 

Unternehmenskontakt

SUGARCRM Deutschland GmbH
Charlynne Mounier
Crusiusstr. 1
80538 München
E-Mail: cmounier@sugarcrm.com
Tel.: +49-(0)89-189172-251

 

PR-Kontakt Deutschland

eloquenza pr gmbh
Anja Klauck/Ramona Hettich
Emil-Riedel-Str. 18
80538 München
Tel.: +49-(0)89-242038-0
E-Mail: sugarcrm@eloquenza.de
Webseite: www.eloquenza.de

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