複雑さを軽減、速度を向上
企業のベストプラクティスや複雑なビジネスプロセスに伴う煩雑な作業や障害物を排除しましょう。各チームはセールスプレイ、セールス手法、ガイド付き販売、サービスプロセス、リードナーチャリングなどを実行できます。明確に定義され、簡単に反復可能なプロセスやワークフローを作成することで、カスタマージャーニーのあらゆるステップを自動化し、シームレスに連携させることができます。
反復とリサイクル
顧客向けのビジネスプロセスを自動化することで、マーケティングチーム、セールスチーム、サービスチームは煩雑な作業を排除して、重要な業務に注力できます。
プロセスの加速化
販売サイクルとサービスワークフローを加速化することで、各チームは販売と顧客支援に時間を投入できます。
一貫性の確保
ガイド付き販売とベストプラクティスでオペレーショナルエクセレンスを推進することで、常に一貫したエクスペリエンスを提供できます。
プラットフォーム上でカスタマーエクスペリエンスを統一する
統一性を高めて混乱をなくす
簡単に反復可能なプロセスやワークフローを定義することで、マーケティングチーム、セールスチーム、サービスチームは煩雑な作業を排除して、重要な業務に注力できます。
