Saviez-vous que 86 % des acheteurs sont prêts à payer plus pour une très bonne expérience client ? L’expérience client étant tellement cruciale et décisive pour les entreprises aujourd’hui, comment vous assurer que votre stratégie CX n’échouera pas ?
Téléchargez cette infographie pour connaître :
- Les cinq pièges les plus communs d’une stratégie CX et comment ils peuvent faire dérailler votre organisation
- Comment votre organisation peut instaurer une visibilité et un alignement entre toutes les entités en ayant les outils, plans et processus adaptés
- Quels outils et ressources vous devrez mettre à la disposition de vos équipes de vente pour qu’elles réussissent
