Prenez De L’avance
La différenciation est essentielle pour les entreprises de services commerciaux dans le monde actuel de la marchandisation et de la pression à la baisse sur les frais. Sans le bon CRM, il est presque impossible de se démarquer. Heureusement, Sugar fournit une solution CRM complète qui fournit des informations et des outils à chaque employé en contact avec la clientèle afin d’offrir une expérience client exceptionnelle en toutes circonstances.
Automatisation Générale
Passez moins de temps à saisir des données et plus de temps à vendre lorsque vous automatisez les tâches fastidieuses comme la gestion des processus et des documents.
Augmentez Les Conversions
Découvrez de nouveaux publics, ciblez les bons clients et adaptez vos messages pour générer des leads de qualité.
Donnez Le Sourire À Vos Clients
Restez informé du statut de chaque demande d’assistance et assurez-vous qu’aucune demande ne reste sans réponse, même en situation de mobilité.
Préparez-Vous Pour Le Grand Saut
Ajoutez des licences ou des services chaque fois que vous en avez besoin, pour que votre CRM puisse se développer en même temps que votre entreprise.
Soyez Compétitif Sans Vous En Remettre Uniquement Au Prix
Établissez une marque solide et une proposition de vente unique basée sur un service client exceptionnel, sans vous baser uniquement sur le prix. Cela commence par une plateforme CRM qui travaille dur pour votre entreprise, en vous aidant à établir votre valeur d’une manière significative et crédible que les clients, les prospects et le personnel apprécient encore plus qu’un prix compétitif.
Fini L’intergiciel
Avec SugarCRM, fini les angles morts. Intégrez les logiciels de middle et de back-office, y compris les ERP et les solutions de gestion des ressources, de la facturation et des projets, sans utiliser d’intergiciel, pour créer un référentiel centralisé d’informations essentielles sur les clients.
Offrez Le Meilleur Service Client Qui Soit
Prenez soin de vos clients de manière proactive et évitez les escalades en leur offrant le meilleur service possible. Avec Sugar, toutes vos équipes, y compris les partenaires, les spécialistes du service, les experts en la matière et les équipes commerciales, ont la possibilité de planifier et d’exécuter des campagnes stratégiques à travers les régions et les lignes de service pour exploiter de nouvelles opportunités commerciales avec les clients existants.
Dites Adieu Aux Présentations Maladroites
Exploitez le réseau collectif de votre entreprise grâce aux solutions d’analyses relationnelles de Sugar. Nous facilitons la recherche et l’exploitation des connexions entre collaborateurs et contacts clients en identifiant avec précision les employés ayant des relations avec des clients et des prospects existants, afin que vous puissiez obtenir des présentations chaleureuses, un engagement plus profond et de nouvelles opportunités commerciales.
Gagnez Plus Rapidement
Écourtez les cycles de vente afin de réduire les coûts et d’augmenter les bénéfices en rationalisant et en automatisant les opérations de vente, de service, de marketing et de livraison de votre entreprise. Réduisez les coûts et augmentez les bénéfices. Dévoilez les zones présentant de potentielles lacunes de couverture où les partenaires, les experts en la matière et les équipes commerciales peuvent collaborer et travailler en équipe et contribuer efficacement à la réalisation de chaque vente grâce à ses connaissances, son expertise et ses relations clients.
Oubliez Le Travail De Détective
Il est facile de trouver les bonnes réponses lorsque les employés peuvent les voir immédiatement grâce à notre interface simple et primée. SugarCRM s’adapte aux besoins uniques de chaque utilisateur et à sa façon de travailler d’un dispositif à l’autre pour favoriser l’adoption, augmenter la productivité, encourager la collaboration et permettre une meilleure prise de décision. Il est facile de se concentrer sur la satisfaction du client lorsqu’il n’y a pas d’angles morts ou de tâches à accomplir.