« Trois ans de données sur un compte en quelques points clés. Commencer la réunion en toute connaissance de cause. »
Les relations sont complexes
Lors de ventes à d’autres entreprises, beaucoup de monde, de données et de produits entrent en jeu. Notre IA nous donne une image claire de votre entreprise et de ce qui l’attend.
- IA et algorithmes taillés pour votre secteur d’activité
- Associé aux derniers modèles OpenAI
- Conçu pour renforcer les relations
Sur quoi je devrais me concentrer ?
Intelligence commerciale
Comprendre ce qu’il s’est passé
Rapports simples : utilisez des tableaux de bord et des rapports personnalisés conçus pour votre fonction.
Explorer les tendances : sachez comment évoluent dans le temps les transactions, les comptes ou la performance des services.
Vision complète : associez l’historique CRM et les transactions ERP pour connaître toute la trajectoire du client.
Généré par IA et BI
Voir les tendances et les changements en direct
Cliché instantané : obtenez une vision en temps réel des clients, du pipeline et de la performance sur le tableau de bord.
Détecter les changements de comportement : l’IA détecte les changements dans l’activité du client et signale les risques ou les opportunités.
Récapitulatif rapide : GenAI crée des récapitulatifs instantanés des tickets, comptes et transactions pour éviter aux représentants de perdre du temps à chercher.
Généré par IA et GenAI
Et ensuite ?
Privilégier les leads : l’IA note et classe les leads en fonction de la probabilité de conversion.
Protéger les revenus : sachez quels comptes sont exposés à un risque d’attrition avant que cela ne se produise.
Améliorer le taux de réussite : faites-vous conseiller sur la façon d’avancer sur certains dossiers – ou de récupérer des affaires en danger.
Préparer des réunions en quelques secondes : GenAI résume trois ans d’historique de comptes en quelques secondes.
« Grâce aux données générées par IA, nous avons finalement pu identifier les aspects négligés et y remédier en ayant confiance dans les mesures prises. »
+58% de revenus par rapport à l’exercice précédent.
Office360
+44% par rapport au chiffre d’affaires annuel visé.
Creative Foam
+61% sur le taux d’affaires conclues.
Alto-Shaam
IA intégrée pour vous aider à vendre plus intelligemment
Découvrez comment évoluent vos comptes, vos transactions et la performance des services. Sugar peut allier les données CRM et ERP pour pointer les changements, en quoi ils sont importants et où creuser. Les algorithmes mettent en avant des modèles que vous pourriez avoir manqués. Ainsi, vous pouvez agir plus vite et avec plus de contexte.
Sachez comment votre pipeline évolue et où se situe votre équipe. Sugar utilise des modèles d’historique et des signalements de comportements pour fournir des prévisions plus précises et suivre les performances dans le temps. Les réponses sont claires, sans interprétations ni feuilles de calcul.
Aidez votre équipe commerciale à viser juste lorsqu’elle cible des transactions, des leads et des comptes. Notre IA identifie des opportunités cachées, prédit le risque d’attrition et propose une marche à suivre. C’est comme si chaque représentant avait son propre coach – en se basant sur des données réelles.
Donnez à vos représentants le contexte dont ils ont besoin – sans avoir à chercher dans les e-mails, les notes d’appel et les archives. Sugar utilise l’IA pour résumer l’activité des comptes, les transactions et le ressenti des clients. Désormais, tous les membres de votre équipe peuvent se préparer en quelques secondes à une réunion.
Les choses changent rapidement. Grâce aux alertes proactives de Sugar, votre équipe reste informée – par exemple d’une baisse de l’engagement, d’un changement des comportements d’achat ou d’un renouvellement à venir. Ces notifications sont générées par des analyses et des données passées. Ces dernières sont fournies au moment même où vous en avez besoin.
Découvrez comment évoluent vos comptes, vos transactions et la performance des services. Sugar peut allier les données CRM et ERP pour pointer les changements, en quoi ils sont importants et où creuser. Les algorithmes mettent en avant des modèles que vous pourriez avoir manqués. Ainsi, vous pouvez agir plus vite et avec plus de contexte.
Sachez comment votre pipeline évolue et où se situe votre équipe. Sugar utilise des modèles d’historique et des signalements de comportements pour fournir des prévisions plus précises et suivre les performances dans le temps. Les réponses sont claires, sans interprétations ni feuilles de calcul.
Aidez votre équipe commerciale à viser juste lorsqu’elle cible des transactions, des leads et des comptes. Notre IA identifie des opportunités cachées, prédit le risque d’attrition et propose une marche à suivre. C’est comme si chaque représentant avait son propre coach – en se basant sur des données réelles.
Donnez à vos représentants le contexte dont ils ont besoin – sans avoir à chercher dans les e-mails, les notes d’appel et les archives. Sugar utilise l’IA pour résumer l’activité des comptes, les transactions et le ressenti des clients. Désormais, tous les membres de votre équipe peuvent se préparer en quelques secondes à une réunion.
Les choses changent rapidement. Grâce aux alertes proactives de Sugar, votre équipe reste informée – par exemple d’une baisse de l’engagement, d’un changement des comportements d’achat ou d’un renouvellement à venir. Ces notifications sont générées par des analyses et des données passées. Ces dernières sont fournies au moment même où vous en avez besoin.
Parlons-en !
Obtenez une démonstration sans jargon, adaptée aux besoins de votre secteur d’activité et de votre entreprise – au moment qui vous convient.
J’ai des questions…
Elle vous fournit des données sur vos clients, vos transactions et vos comptes – pour que votre équipe sache quoi privilégier, ce qui a changé et comment poursuivre son travail.
Non. L’IA de SugarCRM est conçue pour assister votre équipe commerciale en automatisant les tâches répétitives et en fournissant des données. Ainsi, votre équipe peut se concentrer sur le relationnel et la conclusion des ventes.
Pas du tout. L’IA intégrée travaille en arrière-plan. Votre équipe voit uniquement des recommandations claires, des résumés et des alertes – rien de compliqué.
Vous saurez ce qui s’est passé, comprendrez pourquoi, aurez une idée de ce qui pourrait en découler et saurez comment réagir – le tout avec un seul aperçu.
Elles reposent sur des données réelles issues de votre CRM et des systèmes qui y sont liés, en se servant de modèles provenant de ventes passées et des comportements des clients – pour que votre équipe puisse agir en toute confiance.
Vous suivrez un processus d’intégration, aurez accès à la formation SugarU et recevrez si besoin l’aide d’une communauté d’experts.
Fonctionnalités
Suivi de l’évolution des transactions, des comptes ou de la performance des services.
Aperçu complet avec à la fois des données back-office et front-office.
Tendances de surface et changements parmi votre clientèle de base.
Personnalisation des informations par fonction, équipe ou territoire.
Comparaison des performances par trimestre, campagne ou représentant.
Sachez quand une affaire change d’étape et quand le pipeline change.
Utilisez l’évolution des ventes passées pour prédire les affaires qu’il est possible de conclure.
Suivez la progression de l’équipe sans mise à jour manuelle.
Comprenez les résultats de votre équipe par rapport au mois ou au trimestre précédent.
Mettez en évidence des tendances en fonction des produits, des représentants ou des régions au fil du temps.
Notez les leads en utilisant votre véritable historique de ventes, et non des conjectures.
Découvrez quelles opportunités sont dignes d’intérêt – sur la base des affaires conclues par le passé.
Faites-vous conseiller pour faire avancer une affaire ou relancer un compte bloqué.
Détectez les clients qui risquent de vous échapper avant qu’il ne soit trop tard.
Trouvez des pistes de ventes croisées et incitatives en vous servant des failles des produits et de l’historique d’achat.
Consultez des années d’interactions avec les clients et de notes en faisant simplement défiler.
Obtenez un aperçu rapide du statut des transactions, des risques et des contacts impliqués.
Consultez les interactions entre les services et les problèmes non résolus en un coup d’œil.
Une analyse des tickets et des e-mails vous permet de comprendre le ton et l’humeur des clients.
Les équipes internationales bénéficient de récapitulatifs et d’informations dans toutes les langues.
Soyez prévenu lorsqu’un client ne répond plus ou change de comportement.
Recevez des notifications proactives portant sur les contrats, les souscriptions ou les plans de services.
Optimisez l’outreach avec des rappels automatiques.
Mettez en évidence les grandes réussites, les affaires bloquées ou les changements d’objectifs.
Paramétrez des alertes de comportement, de temps ou d’activité des comptes.
