El poder combinado del software de ventas y servicios
En las organizaciones hay un delicado balance entre los equipos especializados para cada gestión. Los equipos de ventas generan nuevos negocios mientras que el equipo de servicios se encarga de mantener el nivel de satisfacción de los clientes.
En el caso de que sus equipos no trabajen de manera coordinada, su marca puede enfrentar consecuencias graves. Estos efectos incluyen procesos de ventas inconsistentes, pérdida de confianza por parte de los clientes, disminución de la cartera de clientes y una alta rotación de personal. Para evitar estos problemas, es crucial contar con canales de comunicación efectivos y tecnología que permita a los equipos de ventas y servicios enfocarse en la creación de relaciones duraderas con los clientes. Vea la grabación de este seminario virtual para aprender:
- Cuál es el retorno de la inversión que se deriva de coordinar la experiencia de ventas y servicios
- Los 5 retos más comunes a la hora de coordinar los equipos de ventas y servicios
- Las mejores prácticas para coordinar ambos departamentos
- El poder combinado del software de ventas y servicios
Mario Del Cid
Senior Customer Success Manager
Mario es un gestor de cuentas experimentado, apasionado por brindar la mejor experiencia posible a nuestros clientes y construir relaciones comerciales de por vida. Trabaja en estrecha colaboración con nuestros partners locales para lograr el éxito de los clientes de SugarCRM en España.
Natalia Molto
Regional Sales Executive
Como responsable de ventas para el mercado español, Natalia dedica su tiempo a ayudar a las pequeñas empresas en sus proyectos de digitalización.
Tiziana Terenzi
Regional Sales Director Southern Europe
Tiziana acumula 20 años de experiencia en IT, de los cuales 10 han sido en Barcelona, siempre acompañando a los clientes en su camino hacia la digitalización.
