Cómo mejorar procesos comerciales y la experiencia del cliente

Son muchos los que se preguntan cómo automatizar los procesos internos de la actividad comercial y post-venta en sus equipos. A través de la digitalización podemos incrementar la automatización de procesos, reduciendo el tiempo invertido en las actividades comerciales y creando mayor eficiencias entre equipos.

El equipo de ventas vende sus productos y define las expectativas de los nuevos clientes. Sin embargo, en un mundo donde la digitalización cada vez tiene más peso, debemos anticiparnos a las necesidades de nuestros clientes. Únete a nuestro webinar, en el que junto a nuestro cliente Elmeq, descubriremos cómo:

• Reducir el tiempo en tareas administrativas de los equipos comerciales
• Agilizar procesos de captación y retención de clientes y servicio postventa
• Alinear las necesidades de cliente con los procesos internos de empresa
• Incrementar la eficiencia, ofreciendo una mejor experiencia al empleado y al cliente

Detalles del locutor

Mario Del Cid

Senior Customer Success Manager

Mario es un gestor de cuentas experimentado, apasionado por brindar la mejor experiencia posible a nuestros clientes y construir relaciones comerciales de por vida. Trabaja en estrecha colaboración con nuestros partners locales para lograr el éxito de los clientes de SugarCRM en España.

Luis Díez García

CEO y Director General de Elmeq SL

Como responsable de ventas para el mercado Ibérico, Con una amplia experiencia en gestión de equipos de mecatrónica e industria 4.0, Luis se encarga desde hace 13 años de la Dirección General, estrategia empresarial, gestión del cambio y digitalización en Elmeq SL (www.elmeq-motion.es). Apasionado por los proyectos tecnológicos transformadores de robótica, electromedicina y gestión de la energía con una visión humana

Natalia Moltó Lanzarote

Regional Sales Manager Southern Europe

Como responsable de ventas para el mercado Ibérico, Natalia dedica su tiempo a ayudar a las empresas españolas en sus proyectos de digitalización emergentes de la mano de partners locales.